当苹果面临创新难题时 它离换帅还有多远?

2016-12-01 11:32:00     作者:腾讯数码      来源:腾讯数码

标签: 苹果

后乔布斯时代,苹果失去创新活力,一些所谓创新损害了用户体验。苹果产品对用户的吸引力,对竞争对手的优势在逐步缩小,曾经强大的王朝或将落幕。

腾讯数码讯(文心)据TechCrunch网站报道,苹果丢掉了史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)遗留下来的影响力,使得它自iPod发布以来首次面临对手的竞争威胁。

过去,在硬件技术和软件体验方面,苹果能一直领先对手至少一步。如果要转投Android或Windows阵营,用户就必须放弃部分功能、用户体验以及最新和最棒的应用。对于用户来说,转投对手阵营的代价相当高。

苹果利用这一优势在与合作伙伴谈判中占据上风——协议条款往往对它更有利。这也使得它在消费者中获得了影响力。

消费者愿意为苹果设备购买新款适配器,因为物有所值。今年,苹果采取了损害用户利益的措施,而没有通过新技术巩固自身优势。

2016年,Android手机已经超越iPhone,它们配置分辨率更高的显示屏、更好的相机,提供云服务和虚拟/增强现实技术,具备防水功能,用户转投Android阵营的成本因此大大降低。

现在,苹果在市场竞争中已经成为追赶者。另外,苹果仍然在做着有损用户体验的事,例如去除iPhone耳机插孔,进一步降低了用户转投对手阵营的总体成本,破坏了果粉的信任。

Android还在全球智能手机市场上占据主导地位。全球智能手机市场日趋饱和,这意味着最大的增长机遇将来自新平台——苹果在这些领域处于落后地位,而竞争对手则在阔步前进。

从iPod到iPhone再到iPad,苹果一直是新技术平台方面的领头羊,但是,除传言外,苹果目前在虚拟/增强现实、自动驾驶汽车等领域一事无成。虽然苹果很少成为第一个吃螃蟹者,但它一直能在相关领域做到最好,并保持自己的领先优势。扪心自问,如果苹果涉足虚拟/增强现实市场,用户相信它能做到最好吗?恐怕用户对苹果没有十足信心吧。

Apple Watch是苹果在后乔布斯时代推出的首款新产品,也是首款未能在市场上产生重大影响力的产品。乔布斯辞世后,苹果产品发布会越来越没有吸引力,充斥着冗长、无聊的软件演示和不会给人们留下深刻印象的技术——例如TouchBar、HomeKit和HealthKit。Apple TV甚至不支持4K技术。虽然是首款问世的语音助手,Siri已经落后于Google Home和亚马逊Alexa。

TechCrunch表示,与此同时,在萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)领导下,微软在快速创新,在苹果不愿意冒险的领域承担必要风险——例如增强现实产品HoloLens全息眼镜,推出Surface Studio,提升了在桌面领域的竞争力。预计微软接下来在手机领域也将有大动作。

苹果最近缩减或解散了自动驾驶汽车部门,对公司进行了重组。一直有传言称苹果设计大腕乔尼·艾维(Jony Ive)将会离职,公司将进行重大重组。这是苹果存在管理层和组织问题的明显迹象。

部分业内人士认为苹果在转型为一家软件公司。这是情况更糟糕的兆头,因为苹果软件的易用性和稳定性一直在滑坡。最新版iMessage 和iOS都表明了这一点。iCloud表现更是糟糕。此外,苹果软件开发文化存在问题,各个团队之间不允许相互交流,不利用数据改进产品,因此他们学习的速度没法与真正的软件公司相提并论。

要东山再起,苹果需要一名有想象力的首席执行官。蒂姆·库克(Tim Cook)是经营者型首席执行官,擅长提高利润率和公司效率,尚未表现出在创新方面成为领头羊的先见之明或紧迫感。

相比之下,纳德拉是一名有想象力的首席执行官,有能力使微软重新焕发生机,史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)则更像是微软的蒂姆·库克。

App Store是苹果最伟大的产品,是iOS保持活力的源泉。苹果最重要的客户群是高收入人群和粉丝。虽然在美国iOS市场份额自2012年以来下滑了16%,App Store销售额仍然是谷歌Play Store 4倍。

对这一现象的解释是,iPhone用户更愿意花钱“武装”设备,与低收入的Android用户相比,有更多可支配收入用来购买应用。传统上,Android手机价格更低,缺少技术和应用。但现在,Android手机在技术和应用方面不输于iPhone,会有更多苹果用户转投Android阵营,甚至微软计算机阵营。

TechCrunch称,开发者对科技领域的最新趋势最为敏感。如果苹果在新平台方面落后,开发者开始进入微软和Android生态链,将成为竞争对手吸引开发者放弃iOS,转投自己的移动和桌面平台的机会。当开发者开始改变门庭时,苹果麻烦就大了。

苹果在短期内不会衰落,但它面临着很长一段时间以来最为激烈的竞争。创新灵感和同行敬畏即将成为对手的优势,苹果是时候换帅了。

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来源:TechCrunch

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