6s自动关机 苹果客服表示与iOS 10无关

2016-11-14 13:32:25     作者:黎赟      来源:it168

标签: iPhone6s自动关机 苹果6s 苹果手机 iPhone 苹果6s自动关机 苹果

最近不少iPhone 6s反馈手机电量在还有60%及以上的时候频频出现自动关机,开机的话需要连接电源。据了解,这一情况并非偶发现象,在微博、知乎等公众平台已有近千人表示中招,有网友称,问题手机送到苹果店检测,得出的结论是电池没问题。目前,苹果官方尚未对大量用户投诉iPhone 6s高电量自动关机一事做出明确回应。

  【IT168 资讯】最近不少iPhone 6s反馈手机电量在还有60%及以上的时候频频出现自动关机,开机的话需要连接电源。据了解,这一情况并非偶发现象,在微博、知乎等公众平台已有近千人表示中招,有网友称,问题手机送到苹果店检测,得出的结论是电池没问题。目前,苹果官方尚未对大量用户投诉iPhone 6s高电量自动关机一事做出明确回应。


  之前我们知道,在冬天寒冷的室外情况下使用iPhone容易高电量自动关机,但不少高电量自动关机的iPhone 6s用户反馈所使用环境基本上在10℃以上,因此不存在因为温度过低导致自动关机的问题。用户怀疑高耗电与系统有关,因为iPhone 6s高电量自动关机在iOS 9和iOS 10系统中均有出现,但iOS 10系统出现频率更多。


▲苹果官网针对iPhone等产品使用温度的建议

  针对此次iPhone6S或6SP手机出现大面积自动关机的情况,苹果客服热线的工作人员表示,近来这样的事件确实很多,但是每个手机的情况不一样,所以还没有确定的具体原因。对于网友的猜测,客服人员否认自动关机与新iOS 10系统有关。

  其实造成手机自动关机的原因有很多,电池、环境温度、系统、硬件等等,如此大规模的频繁出现关机,与手机硬件相关的可能性更大一些,iOS 10系统或许是起到了一个加剧的作用。随着气温不断降低,自动关机的情况发生可能会更加频繁,你的手机是否也出现过高电量自动关机的问题呢,不妨在评论里留言讨论。

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