Apple id被盗、手机被设置为丢失模式后找回的经历

2016-10-17 09:14:31     作者:小李逵      来源:什么值得买

标签: 生活记录 苹果手机

事情其实是近3个月前,7月25号发生的,一直懒得记,这下闲了总算是可以跟大家分享一下。1.事件概况 6月下...

  事情其实是近3个月前,7月25号发生的,一直懒得记,这下闲了总算是可以跟大家分享一下。

1.事件概况

  6月下旬apple id开始出现异常登录情况,但是我的apple id上并没有绑定信用卡,所以也没有把它当回事。7月25号盗号者用ie浏览器登录我的appleid,并尝试修改我的appld id的邮箱。由于我设置了密码提示问题,apple id的邮箱是QQ邮箱,QQ号是我唯一一个密码和其他账号都完全不同的互联网账号,盗号者修改不成,于是在25号中午12点将我的apple id设置为丢失模式,手机里的所有数据都被强制抹除,需要登录我的apple id才能解锁,但是由于此时apple id被锁定,无法解锁。后通过苹果客服,一直折腾到晚上接近9点解锁完成,顺利挽回手机。

  损失:手机上存储的所有数据。

2.事件经过

  7月25号上午,正在上班时,收到一封苹果的邮件,我的apple id在24号晚上6点在IE浏览器上登陆了。大家知道,这种登陆邮件,是官方发现你存在异常登录的情况才会发给你的。以亲身经历敬告各位值友,要是收到这种邮件,一定要去及时修改密码啊!

7月25号收到的第一封邮件,显示apple id的异常登录

早在6月份就被提示apple id被盗,但是没有理会

  过了一个小时左右,又收到第二封邮件,盗号者在凌晨2点尝试修改我的apple id的邮件地址,然而我又没有理会,因为当时手头有急事。这里就要说苹果的邮件延迟了,晚了很多个小时才发给我。不过按照我的尿性,就算能第一时间发过来我也不会理会的吧……

骗子修改我的apple id的登录邮箱

  25号中午12点,正准备去吃饭,拿起手机发现手机自动重启了。当时以为是手机BUG了,自动重启,并没有在意。吃饭途中拿出手机看新闻,才发现手机回到了初始模式,就是跟刚拿到手的新机一样要逐步设置语言啊之类的,按照提示一步步输入apple id 的账号密码,发现解锁不成,就意识到出问题了。

  当时很不赶巧,公司26号组织了一项大型活动,25号晚上是欢迎晚宴,我们下去要去活动现场,所以心里是很着急的,没有手机用,苹果的卡一般安卓机也用不了。午饭后回到办公室,用电脑尝试登录apple id失败,就第一时间拨打了苹果客服。这里要表扬一下苹果客服,不仅态度很好,几次安慰我别着急,然后给我大概说了一下解决办法。苹果的客服机制也不错,会给你的事件单独定一个编号,因为你两次拨打客服的电话,接电话的不太可能是同一位客服,客服可以根据这个事件编号来查询这个事件的详情,免去了对客服重复叙述事件的麻烦。(如果大家打过2014年的微信公众号客服,大家会深刻理解这个事件编号机制有多么方便好用)

  按照客服的说法,当时我的账号被锁定了,密码提示问题因为被盗号者连续输错五次也被冻结。冻结时长是8小时,客服那里也只能查到被冻结,无法查到何时解冻。客服的建议是,按照一定的频率比如半小时一次,持续拨打客服电话,让客服查询密码提示问题的解冻情况。

  25号下午3点多,在我前往公司活动现场前,apple id 的注册邮箱也就是我的qq邮箱,收到了盗号者发来的邮件。

盗号者发来的邮件

发来盗号邮件的qq号

  我没有理会盗号者,问同事借了个备用手机,从25号下午开始一直打苹果客服打到晚上8点,各种麻烦就不说了。终于在大概晚上8点10分左右,客服告诉我密码提示问题解冻了!答对密码提示问题之后,客服表示帮我把电话转接到权限更高一级的上级客服,反复叮嘱我一定不要挂电话,等待那边电话接通,处理完之后就可以解锁了。这个电话我等了大概有半个小时才被更高一级的客服接通,还是老样子验证密码提示问题,然后就给我的QQ邮箱里发了一封重置密码的邮件。通过邮件里的链接重置过密码之后,用新的账号密码解锁了我被设置成丢失模式的手机。自此手机找回。

  事后回想,中午12点手机被设置成丢失模式,到晚上8点密码提示问题解冻,盗号者其实就是在把我的手机设置成丢失模式的同时冻结了我的密码提示问题。

3.事件总结

  这次所幸没有什么物质上的损失,只是损失了手机里的全部数据。还好自己有定时备份的习惯,也从来不用icloud,所以数据没有泄露,丢失的数据大多数也都能找回。

  也再次提醒大家:

  1.尽量做到每一个互联网账号都设置不同的密码。其实有一些很简单的办法就可以实现这种看起来挺复杂的事情,比如我有个哥们叫老三,生日是7月16号,他的qq密码是0716laosanqq!@#,支付宝密码是0716laosanzfb!@#,163邮箱密码是0716laosan163!@#。只要不会被盗号者以撞库的形式撞到的都是好方法!

  2.不要跟我一样,明知道账号被盗了还不去改。

  3.万一真被盗了,打客服的时候不要在电梯里这种信号不好的地方,也不要拿着快没电的手机去打,要不然你真撑不住这个总时长45分钟的电话。

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