央视首次公开了三星不同意外泄的Note7爆炸视频

2016-10-13 11:31:55     作者:汪洋      来源:腾讯数码

标签: 三星 Note7 电池爆炸

当受害人联系三星公司之后,三星却主动表态要赔偿他一部新手机和6000元现金,条件是这个爆炸视频决不能外传。

腾讯数码讯(汪洋)三星炸机事件持续升温,此前三星曾表示国行版三星Note7并不会出现问题,因此拒绝召回。然而据多方报道,已有多款Note7国行手机出现了不同程度的爆炸现象。就在昨天上午,三星公司在中国国家质检总局网站上正式宣布召回,同时透露大陆地区已经出现了20起过热、燃烧事故。

虽然Note7爆炸事件频频发生,但我们了解到的三星Note7爆炸事件更多是图片信息为主。就在今天,央视财经《消费主张》栏目首次公布了一段三星严禁外泄的炸机视频。下图为Note7燃烧受损后的样子。

国行Note7爆炸受损图

据央视财经报道,9月底一位来自辽宁抚顺的消费者投诉说自己的三星手机出现爆炸现象,而且同时还拍摄了整个燃烧过程。但当他联系三星公司之后,三星却主动表态要赔偿他一部新手机和6000元现金,条件是这个视频决不能外传。视频内容如下。

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央视财经表示,这位消费者是国内第五位三星Note7的受害人。据当事人透露,他当时花了5988元购买的这款手机,8号下单10号上午到货,26号爆炸的,整个周期为16天。当时电池整个膨胀开了。

根据当事人张思童的描述,当时手机先是出现黑屏现象,之后强烈震动后开始散发出焦味,迅速冒出白烟。于是他赶紧扔掉了手机,整个过程被身边的同时完全拍摄记录下来。

现场视频拍摄者表示:刚把手机扔出去的时候,烟特别大,把我们都吓一跳,就像是手榴弹。之后手机迅速融化变形,大约过了20分钟才降温。

张思童告诉央视财经,他作为三星的铁杆粉丝才购买了这款手机,之所以购买Note7是因为三星承诺在国内不会出现炸机,因为电池生产商不一样,所以才相信了三星。

不过让张思童更寒心的是三星对于此事的做法。

手机爆炸之后,他联系了三星官方旗舰店与三星公司,三星派人查看手机之后表态要赠送张思童一台新机,并额外补贴6000元现金,但提出了一个难以接受的条件,绝对不能外泄燃烧视频并要带走手机。

随后央视记者与当事人联系了检测Note7的泰尔实验室。得到的反馈确是,我们只检测三星送来的样品,样品来自东莞和北京。但具体是哪个消费者的,是不是问题手机检测他们并不知情。

就目前来看,中国市场的三星Note7手机爆炸事件仍存在许多疑点,对此央视财经提出了这七点质疑:

第一、三星note7手机爆炸的真正原因是什么?如果仅仅是电池问题,为何三星在全球召回更换的手机依然发生了爆炸,最终导致三星要求全球Note7手机消费者无论更换与否,都关机并停止使用;

第二、如果三星note7手机爆炸的原因,并不仅仅是电池问题,那么中国市场的note7手机是否就存在安全隐患?因为三星公司也承认,中国市场手机和国际市场手机仅仅是电池不同;

第三、为何在全球召回,而不包括中国市场?为何要求全球停用,而中国市场还在正常销售?

第四、三星公司声称他们对中国市场爆炸的Note7手机进行了检测,为何消费者却声称手机还在自己手中,根本就没有交给三星公司?

第五、三星公司声称和第三方检测机构中国泰尔实验室对爆炸手机进行了再次检测,但泰尔实验室却说,他们根本不能判断所检测的手机来自于哪里。这究竟是消费者爆炸的手机还是另有出处?

第六、三星中国公司在9月29日曾发表声明,声称中国市场的手机是安全的,但是今天在官网上,三星公司已经把这条声明删除,其背后是什么原因?

第七个问题,也是最重要的问题:请三星公司告诉中国消费者,我们手中的Note7手机是否真正安全?是否还能继续使用?

我们期待三星对于此次事件更细致的解答。

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