知名应用 Dash 被苹果下架,是苹果强权还是涉嫌虚假评论?

2016-10-13 10:30:36     作者:粉红熊熊      来源:雷锋网

保证应用生态圈的公平是App Store良好发展的保证,近日苹果就因开发者疑似虚假评论,关闭了相关账户,应用也惨遭下架。

Dash是一款API文档查看应用,并且可以进行代码片段管理。

但是就在本月6号,Dash的开发者Bogdan Popescu发布博文表示苹果封杀了他的账号,还将Dash从iOS和macOS App Store中移除。

Bogdan在博文中写到:

昨天,我向苹果公司申请将我的个人账号升级为公司账号。苹果方面则表示,在核实过我公司的邓氏编码(DUNS Number)之后就会通知我,在这期间可能会无法使用iTunes Connect功能。

但不久之后,我的iTunes Connect账号就显示无法使用,我开发的应用Dash也被下架。我以为这些都是正常的。

接着我继续向他们确认账号核实的过程,苹果则还是表示一有结果就会立马通知我。但仅过了几个小时,我就收到一封邮件告知我的账号涉嫌“虚假评论”将会被关闭。

随后他们还联系我说是已经找到了证据。但是我从未做过此类事情。

最后,我无法改变苹果的决定。

紧接着Bogdan在12日又更新博文,更加清楚的解释事情的来龙去脉。

自上周我发表了博文,就一直和苹果方面保持着联系。

大概是3,4年前,我用我的信用卡帮我的亲戚开了一个苹果开发账号;并给了他一些我不用了的设备。但这在苹果的眼中这两个账号就已经关联了,另一个账号存在刷屏行为,我的账号也被关闭了。

周五,也就是我的账号关闭两天后,苹果主动联系我告诉了关联账号之前,我对此是完全不知情的。我也并未作出操纵评论的事情。

在周五他们告诉我如果我能重新发布博文,并表示自己做了一些不好的事情。但是我明确的告诉他们,我不能这样做,也没有做错。周六,他们告诉如果我能重新发布博文,就会恢复我的账号。就在晚上我也把博文的草稿发给了他们。

但是就在今晚,他们又通过公关表示决定起诉我操纵评论。

苹果方面也发表了相关声明:

面对知名的苹果产品新闻网站iMore的询问,苹果方面表示:“Dash 开发者拥有两个账户,一共25款应用,并有将近1000次虚假评价。这些评价包括对自己应用的正面评价以及竞争应用的负面评价。正因为如此,苹果才移除了开发者账户以及其所有的应用。应用移除前,我们曾警告开发者,但并不成功。这种行为伤害了其他开发者,我们将对所有的顾客和开发者负起责任。”

苹果发言人,Tom Neumayr在周一对科技新闻网站The Loop,进行解释:“在终止账户前已经发出过警告,并多次尝试与开发者沟通解决问题,但都没有成功。我们将因其进行评分和评价欺诈以及蓄意损害其他开发者利益的行为而终止该开发者的账户。” 很重要的一点需要指出的是这件事已经进展很长时间,不是上周问题发生时苹果的一时之举。实际上,两年前苹果就已经向该开发者发出过首次警告,但是始终未见改变。

此外,iMore网站也就这一事件发表了评论:

这次事件会不会是一个小失误?

苹果团队显然不这样认为,苹果应用团队在Dash应用被删除之前和删除之后都与开发者联系过。

苹果反欺诈团队往往会进行几个月或是几年的深入调查。并且只会在确认事实之后才会采取行动。

他们也十分看重这类事件,因为这对于维护苹果应用的公平十分重要。

这个事情真的只能由苹果说了算吗?

苹果不是一个法庭,事情的结果如何肯定不会是由他们说了算。

苹果的工作人员也不过是坐在办公桌前的普通人类。鉴于苹果“经常”因开发用户的不正当举动封杀账户并移除应用,但是被爆出并上头条的机会却很少,最大可能是因为错误率真的很低。同样地,如果经常移除应用的事情,那么可能是系统的要求非常地严格。

但与此同时,开发者们会给重开账号的机会,但是要保证不会再犯才能继续使用开发账户。

为什么苹果不将审核程序透明化?

最大的可能是苹果公司想要私下与开发者协商解决,不想将这类事件公开。

再回到审核程序本身,如果公开了审核的标准,相信也审不出想要的结果了。

我们应该相信谁?

目前双方都并未拿出有效的证据。还不能下定结论谁对谁错。雷锋网(搜索“雷锋网”公众号关注)将会持续关注后续报道。

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