创维O2O直营店“对症下药” 实体家电卖场步履蹒跚

2016-09-24 16:11:32     作者:6007      来源:华龙网

标签: 创维O2O直营店 实体家电卖场

进入9月份以来,家电业界对创维的关注度集中到了中国国足的世界杯预选赛上。从两场对阵韩国和伊朗的比赛看,国足这次表现不赖,球迷也表现出了不同以往的态度。因此,对于赞助商创维集团来说,这次国足的品牌赞助可以说“价有所值”。但许多人并不知道,在赞助国足的声名远播之外,创维正在做的这件事——O2O直营店,或许正在改变中国家电传统渠道模式的根基。

进入9月份以来,家电业界对创维的关注度集中到了中国国足的世界杯预选赛上。从两场对阵韩国和伊朗的比赛看,国足这次表现不赖,球迷也表现出了不同以往的态度。因此,对于赞助商创维集团来说,这次国足的品牌赞助可以说“价有所值”。但许多人并不知道,在赞助国足的声名远播之外,创维正在做的这件事——O2O直营店,或许正在改变中国家电传统渠道模式的根基。


从2016年7月中旬山西太原、河南新乡发车起,如今创维大篷车已经驶过了西安、石家庄、邢台、南充、沧州、保定、重庆、昆明、衡水、贵阳、呼和浩特、哈尔滨、凯里等全国城市,创维大篷车已经走了2个月,距离完成全国47个城市的大篷车巡展活动还有约一半的行程。

在创维电商高管看来,新一轮渠道革命是O2O社区店,创维历经6年的探索和沉淀,积累了丰富的家电社区店运营经验,作为社区家电渠道的开拓者,创维希望将O2O直营店做成一项飞奔到用户身边的服务网点。

传统家电商场举步维艰

O2O,相信熟悉家电、互联网、科技产业的人士,对这个词汇都不会陌生。阿里巴巴、苏宁、国美、京东、创维、海尔、美的,这些家电制造厂商和零售厂商,目前都有O2O项目。家电零售厂商暂且不详细论述,在家电制造厂商中,海尔是定制化的互联网模式,美的则是智慧家庭式的白电生态。


在国产家电制造企业中,创维算是唯一一家把自家O2O直营店作为一个重要堡垒来进行打造的品牌。这几年互联网浪潮侵袭,不少家电制造企业过去依托于苏宁、国美、大商超,如今依托阿里、苏宁、京东等大电商。即使是自建官方电商渠道,也因为缺乏线上运营经验,新渠道经营效果并不理想。

首先,我们来看看实体百货、超市的现状。2016年8月27日,青岛阳光百货关闭;8月31日重庆万象城百盛购物中心关闭;9月1日,大连久光百货关闭。没有了人流,百货大商场的核心吸金价值正在流散。这些大商场,显然不可能开进居民社区里去,而居民在家中享受互联网便捷渠道,也不会再频繁去往离家太远的商场。

9月5日, 中国社会科学院财经战略研究院、社会科学文献出版社等发布《流通蓝皮书:中国商业发展报告(2016~2017)》指出,未来5年内,中国商品交易市场有1/3将被淘汰,有1/3将转型为批零兼有的体验式购物中心,还有1/3将成功实现线上与线下对接,也就是俗称的“O2O”。

电商冲击,租金上涨,实体家电卖场同样是步履蹒跚。在传统一级一级往下走的家电经销模式中,各级商家为保证自己的利润,仍在一层一层往上加价,这些加价最终还是由消费者买单。但在电商购物生活方式的风靡之下,消费者已经可以不选择给实体商家买单。因此,这种传统模式对于家电企业来说,也很难再有大的发展和增长贡献。

吸金石、价值升

回过头来看创维O2O直营店,这种企业和直营店主直接连通的商业模式,对企业、对商家来说,都是一种挑战。因为以前家电企业只需要把控最大那一级的分销商,至于直接和消费者接触的商贩,企业过去是没有太多精力维护的。


因此, O2O直营店,表面上看是卖家电的实体店,但实际上却像是一块一块遍布全国的吸金石。目前创维O2O直营店在全国开设了3000余家商店,未来可能还会上万家。这么多的直营店,全国各地24小时*365天,按这个工作量和覆盖范围估算,创维的前端和后端员工们可有得忙了。

可以说,创维这是给自己下了一剂猛药,也是给家电行业下了一剂猛药,将和用户离得最近的一级门店,提升到整个集团、企业最核心的经营价值观中来,意味着家电企业和自身过往模式的决绝。

这剂猛药,不下也得下!


从目前实体家电卖场的经营形势看,这剂猛药,创维是下也得下,不下也得下了。在家电市场,尤其是彩电品类,年轻人对电视机的需求不足,但是企业的供给却非常大。买国产还是买外资,买老牌子还是买互联网电视品牌,买液晶电视还是买OLED电视,消费者的选择余地比十年前要翻了一番。

实体商场之所以闭店潮,没有人气,没有生意,租金上涨、入不敷出只是一部分原因,更关键在于实体店常年习惯了享受人来人往的红利,没有做好更深层次的用户纽带式销售理念。

创维这次把全国47个城市的大篷车活动开进中国消费者的家门口、开进居民社区门口,就说明家电企业已经意识到了传统销售模式的缺陷:无法和用户产生共鸣。


未来很美好、当下很残酷

在许多二三线城市,年轻人也许是未来,但年轻人并不是当前家电销售的主力军。创维赞助国足也许是吸引年轻人,为未来的主力消费人群做准备,但做企业,在如今实体家电卖场不景气、家电企业突围困难的环境下,保证可持续的企业效益和盈利是当务之急。

未来很重要,但想要看到未来,必须先做扎实、做牢固当下。3000余家的创维O2O直营店,能否成为家电企业渠道改革转型的一个教科书式案例,时间会给出答案。

但对于目前许多在商铺房租上涨、销售萎靡不振之中挣扎的二三线城市的家电经销商而言,百货、超市的关店潮,并不意味着实体店已经穷途末路,依然有企业相信O2O式的渠道创新是让实体店焕发新机的契机。

在家电行业人士看来,每一次的危机都会孕育出新的希望,做O2O直营店是创维的一个想法,不排除会有更多的家电商贩、家电经销商、家电企业加入到探索的步伐中来,这无关商业竞争,因为只有共同寻找出口,而非各自为战,才能避免走弯路甚至走上歧路。




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