穷车富表Diao丝电脑 篇三十四:从一次翻车再安全上车的售后经历,小谈固态硬盘选购心得

2016-09-08 09:13:45     作者:咱是傲娇      来源:什么值得买

标签: #穷车富表Diao丝电脑# 购物攻略 电脑数码

大家好,这次的穷车富表Diao丝电脑给大家分享的是比较少见的一个题材——电脑硬件的售后经历大家都知道,电脑硬...

大家好,这次的穷车富表Diao丝电脑给大家分享的是比较少见的一个题材——电脑硬件的售后经历

大家都知道,电脑硬件其实没有想象中那么容易坏,但是一旦坏起来真的要人命,所以能避免损坏当然更好,万一真的坏了也没办法,只能去肛厂商的售后了 

而这次我自己体验过一次固态硬盘的售后服务之后,对于固态硬盘的选购也有了一些新的心得,这里一并分享出来


选购心得

作为近几年升级价值最大的电脑部件(而且没有之一),关于固态硬盘的选购其实有很多值友都写过不少大作,而且质量和内容还是不错的,比较适合对固态硬盘不了解的值友做入门之用

那么既然已经有了如此多的固态硬盘选购攻略,我为何还要写这么一篇帖子呢?自然是因为通过这次固态硬盘从损坏到售后的整个环节,让我对选购固态硬盘时需要注意的方面有了更深入的认识

一般来说,大家选购固态硬盘的时候都知道要根据主控和芯片来选,但是我认为对于消费级别的产品来说,目前的主流主控所能提供的性能都足够了,而TLC和MLC芯片的寿命区别对于一般用途来说更是几乎可以不用考虑。上面这些原创里提到的因素里面,唯一需要认真考虑的就是接口协议的区别——到底是SATA还是NVMe(PCIE接口的产品这里不做讨论,因为定位和定价都偏向专业市场)。SATA作为主流接口协议当然是产品最多使用最广泛的一种,但是受限于本身的速度因素,导致固态硬盘的连续读写速度一直就在500M/s左右徘徊了好多年,直到划时代的NVMe协议出现,固态硬盘的连续读写速度终于有了质的飞跃——从三位数一跃进入了四位数时代。但是速度的提升带来的是兼容性的下降,想要畅玩NVMe接口的固态硬盘,除了需要主板的支持之外,还需要操作系统的支持,比较省心的组合就是100系芯片组+win10系统了,其他组合不是说不行,但是会比较麻烦一点

ok,那么除了这些通常要考虑的因素之外,这次的boom还让我注意到另一个非常重要但是可能大多数消费者在选购固态硬盘时会忽略的因素:那就是所选的产品有没有掉电保护/断电保护的设计

大家机械硬盘用了这么多年都应该知道,因为工作原理的关系,意外断电的话有可能对硬盘本身造成物理损伤。而进入固态硬盘时代之后,因为没有了机械结构,很多人都觉得意外断电对硬盘不再会有损伤。但其实这个观点是错误的,固态硬盘其实和机械硬盘一样,甚至更怕意外断电。为什么这么说呢,我还是首先详细介绍一下我这次是怎么在固态硬盘上翻车的吧 

总看我原创的旁友们都知道我是个很爱折腾的人,而最近的折腾就来自于显卡超频 

 

和随之得来的众测装机机会 

 

玩过超频的值友们一定知道,在不断调整频率——烤鸡测试的循环中,机器蓝屏或者卡死实在是再正常不过了,而此时别无他法,只能强制关机再开机,继续调整。但是这种非正常关机对于没有断电保护设计的固态硬盘来说是有很大伤害的,当然伤害多大还是看人品,可能这样好多次都没事,也有可能第一次就挂掉。而我属于人品不好不坏的,第一天虽然挺住了没挂掉,但是第二天就突然不认盘了,在bios界面虽然还能看到固态硬盘的存在,但是在启动选项里却没有相关的选项,这就是俗称的掉盘现象 

一般掉盘之后除了返厂基本没有第二种解决方案了,我还很天真的买了一块M2转SATA卡把坏盘接到我的笔记本上,尝试了各种软件方法,但是一点用都没有,因为各种软件根本都不能识别这块硬盘了好吗 

所以这里就是我的第一个心得了,各位在选购固态硬盘的时候请优先考虑带有掉电保护设计的型号,具体的做法也很简单,以自己心仪固态硬盘的型号加上掉电保护作为关键字放狗搜索即可,这里以三星的850EVO为例

而第二个心得就是购买前一定要提前搜索一下想买的型号是否有诸如掉盘一类的问题,比如850EVO搜出来的结果基本没有直接说掉盘的

而我这次中招的浦科特M6G就比比皆是了 

而第三个也是最后一个心得就是一定要选择保修政策靠谱的品牌,传统大厂比如三星、intel、闪迪的保修都是很不错的,而镁光虽然也是内存/固态硬盘界的大厂,但是国内代理的情况这几年好像波动比较大,保修似乎不是特别方便,购买前需要提前了解清楚

最后说一点题外话,我对与二手硬件这块一直是支持的态度,之前也有一篇二手显卡的原创 

 

而二手固态硬盘购入的时候除了要了解硬盘本身的使用情况(写入量/读取量)之外,保修情况真的是一定一定要了解,最好只购买在保的产品。像我这次翻车的M6G就是15年二手购入,但是仍然有将近三年的保修,而这也最终挽救了这块硬盘,浦科特比较给力的保修政策也让我比较开心,那么接下来的这一部分我就将这次保修的过程分享出来,希望能给各位值友们一个参考


保修流程

浦科特的售后界面比较好找,从首页点击进入支持服务界面,然后就可以看到维修服务(RMA)入口了

点击在线申请RMA之后就进入正式的RMA流程了,在这里可以提出新的保修申请,也可以查询进行中的RMA进度

开始申请之前还要同一个协议,这个当然想都不用想直接同意就行

下一个界面里需要填入自己要返修的产品类型、产品型号、产品序号和生产日期。其中产品类型选SSD固态硬盘即可,产品型号和产品序号都可以在固态硬盘本身的贴纸上找到,生产日期的填法则需要注意一下,要采用“英语月份缩写+年份”的写法,比如2015年8月出厂的产品,这一栏要填"AUG 2015",注意中间月份和年份之间还需要留一个空格

所有信息填完之后,网页会自动判断所填的产品是否还有得到保修的权利,如果ok的话,就会进入下面这个填个人联系信息的页面。一定要认真如实填写,因为这个是之后返修完的固态硬盘寄回给你的地址

一切顺利的话,最后就能看到这个界面,会生成一个RMA号码,之后追踪RMA信息就靠这个了

同时还会提供一个PDF文档用于打印RMA标签,这个标签需要贴在寄回维修的包裹表面,如果没有这个标签的话,包裹可能会直接被退回,而且需要注意的是,这个标签上方的条码部分应该直接无遮挡的展现在包裹外面,以便浦科特RMA中心的工作人员确认

与此同时,联系信息界面填写的邮箱还会收到一封浦科特的RMA信息确认邮件,其中除了之前生成的RMA号码之外,还有一个RMA验证码,稍后在RMA状态查询时需要同时用到这两个,相当于一个是账号一个是密码的感觉

整个RMA流程虽然没有京东的售后那么碉堡,但其实还是很方便的:在网站上申请RMA服务,成功之后自行打包并联系顺丰,顺丰到付发到RMA中心之后会由浦科特的售后团队进行检测,如果检测到确实有非人为因素造成的质量问题则会进行维修并将产品顺丰发回(我看网上大部分情况下都是直接发回来一个新品,而且我这次也确实是拿到了一块新盘)

顺丰到付发回去的时候最好选择次日达,因为一般来说第二天下午才会到RMA中心,而此时那边多半已经下班了,所以最快也会在第三天的早上才收到退回的SSD。像我这次返修是8月24号发出,然后在26号被RMA中心签收

而此时RMA网站上也可以查询到状态的变化,从待寄回,变成了已收货处理中

因为26号正好是周五,所以26,27,28三天RMA的状态都没有发生变化,然而浦科特的售后还是很给力了,在周末之后的29号周一当天就已经把返给我的新盘寄出了,但是RMA网页的状态没有第一时间更新

浦科特发回来依然是用的顺丰次日,所以30号的下午我就已经拿到了返修的新盘了

而此时RMA网页的状态终于更新了,只不过虽然显示的是30号寄出,但我30号已经拿到了

浦科特售后发回来的包装还是很靠谱的,只是这么大一个箱子就装一块M2的SSD也未免太空了 

开箱后看到这个造型的塑料纸简直233,这分明是一条白翔好么 

SSD就被裹在这一条白翔里,确实是全新的无误,还附带了一颗安装螺丝

出厂日期还很新,今年5月的。而且固件已经是最新的1.02版了,上一块我拿到手还是1.01版

从金手指的状态来看也确实是全新未上机的

上机之后终于一切正常了,而我的折腾也告一段落了,看来是可以继续安心用下去了。而且不得不说从二手购入变成售后换新,心里还是有一点小开心的 

目前M6G已经停产,市面上只有后续的M6G+还在售,京东链接如下,只是不知道有没有加入掉电保护,大家还是谨慎购买为好。而且浦科特M6和M7这两代好像都爆出了很多问题,虽然保修给力,但是还是会因此浪费很多时间和精力

 



那么这次的经验+分享就到这里,我们下次搞机再见,泄泻 

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