英国亚马逊的退货历程 — ”卡带“的XBOX ONE

2016-08-27 09:13:17     作者:韵雪      来源:什么值得买

标签: 生活记录 游戏机

今天,我想将自己的英亚退货历程分享给值友们,以便只有们在英亚发生退货的时候能有一个参考的案例。1、发现问题首...

今天,我想将自己的英亚退货历程分享给值友们,以便只有们在英亚发生退货的时候能有一个参考的案例。

    首先,我想说自己说幸运的,因为我赶上了上次XBOX one英亚直邮的好价;但是,我又是不幸的,在收到xbox one一个月后发现xbox one不能读光盘(主要没光盘游戏,所以是在一个月后才发现的)。于是我就开始了这次英国亚马逊的退货之旅。

1、发现问题

    首先我想先晒晒我已经退回的xbox one,由于此次购买的xbox one是英国亚马逊清仓库存,所以就有当初xbox发售之初就有的瑕疵----读光盘的时候发出“咔咔咔”的巨响(据说当初有三分之一的机器都有这种故障)。

    此时的xbox one正要被装箱运回英国,也就玩了1个月,其他都很好,就是光驱不行。对于光驱问题,我首先度娘了一下,然后按照广大网友的方法种种的敲打机器的背面,但是还是没有搞定,遂决定进行退货退款处理。(期间我还是争取过能不能换机,但是客服回复说仓库没有,只能退货,于是就选择了退货)

    可能,有些值友会说为什么不自己拆开,修好搞定。但是要把新机器拆开,鼓捣鼓捣,心中还是感觉不妥,有着能退货的选择,我还是选择这个直接安全的方式,风险最低。

2.申请退货

    登录英国亚马逊官网,然后点击HELP,在Need More Help?栏目中点击Contact us

    然后在一种选中你要处理的那一个订单,并选择需要解决的问题,然后选择联系方式,由于E-mail的效率太低,phone的价格太高,所以chat是最优选择。(当然在chat前可以先打开有道词典等工具,针对像我这种学渣)


    此时,你就可以同客服交流你的问题了,在一番沟通之后,客服帮我申请了退货,而我收到了一封邮件生成退货的邮件,你需要把邮件中的一些退货信息打印出来,然后与商品一同寄回。

    点击Print return label & instructions

    至此已经完成了退货前的所有工作,接下去要做的就是联系快递,将货物寄回。由于亚马逊承诺负担退货运费,所以我选择了DHL。

3.退货操作

    我在DHL的官网选择立即发货。

    选择好发货地址和收货地址,以及填上尺寸和重量,就可以查询价格。

    我选择了信用卡在线发件。

    在填写完详细的发件人信息和收件人信息后就可以付款了。

    在付完款后,你可以得到一个运单后和4页pdf文件,你需要将他们打印出来,待快递员上门取件的时候把这些文件交给他就行。(当然,直接电话联系DHL,让他上门取件后现场付款应该是更为方便的。)


    8月2号取件,8月9号送达,时间还是挺快的,效率高,对得起2000的快递费。

3.费用汇总

    本次英国亚马逊的退货历程,在对方收货后就将货款退回了我的信用卡,正是因为英国脱欧,英镑贬值,所以我也小小的损失了一点,可以接受吧。接下来来计算一下费用。

    付出的成本:xbox one的售价2493.91+DHL国际快递费用2075.02 = 4568.93

    退回的费用:394.62(旧手柄的补偿)+69.96(亚马逊自动退还的运费)+1206.87(DHL运费)+862.05(DHL运费)+1894.59(xbox one退款)=4428.09

    差价:4428.09-4568.93=-140.84(主要由英镑贬值引起)

    至此,整个英亚的退款就这样结束了,对于那些海淘的值友们,如果你们直邮的商品有质量问题还是可以进行退换货处理的,只有当你实践了,你就知道退换货其实也不是很麻烦。

4.总结

    希望海淘的值友们都能收到称心如意的商品,当然如果你收到了瑕疵的商品,那么你就可以合理的使用自己的权益,进行退换货。

注意事项:

(1):在亚马逊退货的时候一定要将邮件中的label打印出来,并按要求放置,因为其中有一些是用于海关报关,可以增加你的快递时效,还有一些方便亚马逊的员工快速处理你的退换货;

(2):选择国际快递时,可以选择上门服务。网上下单还是略显繁琐,而且需要注意的事项比较多;

(3):时刻注意汇率的变化。

    最后,祝福大家都能买到称心如意的东西。


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资讯评论 (1)

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  • 起个昵称_游客
    起个昵称_游客 09月30日

    楼主,我想问一下,怎么把包裹给快递小哥,他会上门取还是得去邮局寄出去

    英国网友   |   回复
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