分答:“网红”之后才是开始

2016-08-14 10:36:53     作者:人人都是产品经理      来源:雷锋网

“分答”产品复盘 | 一个网红的进化史

雷锋网(搜索“雷锋网”公众号关注)按:本文作者至善叔叔,微信公众号:至善叔叔,正在努力成为一名会叫的产品汪。

但愿姬十三真的找到法子了,他要忘掉分答走过的风光红地毯,现在红地毯已经渐渐淡去了。真正回归平淡,让分答过着没有聚光灯的生活。

她,跟所有网红一样,都有一袭飘逸的长裙,橙色。长着一张惹人怜的、爱笑的脸,或许你已经猜到她的名字了,她叫分答。

常常说,要了解一个人,一定要走进他/她的过去。同样,看网红更应该如此。

网红史

5月15日,分答上线,平均每天迭代2-3次。

5月24日,地球上最擅长说60秒的男人罗振宇登陆分答。

5月26日,分答团队发起召唤王思聪活动,一天内5000人偷听召唤。

5月28日,王思聪登陆分答。

5月31日,分答APP安卓版上线,公众号在行改名分答。

6月7日,分答推出好友免费听功能。

6月8日,姬十三宣布在行、分答拆分融资2500万美金,估值超过一亿美金。

6月20日,生命最后60秒,#生命分答#公益接力。

6月20日, 分答开放机构微博认证。

6月27日,分答42天发布会,在过去的42天里,有1000万用户参与,超过100万用户为内容买单,产生50万条问答内容,交易金额超过了1800万。并正式宣布分答融资2500万美金,估值超过一亿美金。

我们看一张更直观的进化史图,她的百度搜索指数,俗称网络颜值。

网红分答进化史图

其实到这里,42天,分答的网红之路已经差不多了,接下去的七月到八月,几乎没有什么波澜,像其他网红一样,渐渐淡出大众的视线。

就像她爹姬十三说的,你所看到的分答才刚刚开始。

十月怀胎

网红有很多种类型,有的是作秀而火,有的是借助网络推手的精心策化,有的则是因为自己的艺术才华。分答属于哪种呢?答案后面自有揭晓。

首先,她有一个很有来头的气派的哥哥,叫在行,自称是领先的知识技能共享平台。她哥哥同样喜欢橙色打扮。当然,这都归结于他们的爹,姬十三。在分答出生之前,她哥在行已经小有名气,摸爬滚打了一年多,从北京开始,脚迹差不多遍布全国各大城市。一开始的策略是一对一线下约见专家大咖;后来发现,一对一线下见面无法打破地域限制,同时时间成本过高,于是有了全国通话约聊,一通电话就可以向全国砖家求助;再到后来发现,一对一,资源有点浪费,组团约起。

分答哥哥在行

紧接着,在行做了一个内测“吱”的功能,用户发布问题,由行家抢单语音解答。跟滴滴打车的场景是一样的,不过服务的内容不一样。这点很重要,产品形态从行家主导,到用户主导。

到此,分答的哥哥介绍完了。为什么她爹不是努力把她哥往更优秀的方向上带,而是选择重新生下分答呢?从她哥哥到她,她爹做了哪些改变?

此处先插个小话题,直接催生分答出生的是另一个小事件。她爹的老对手知乎在愚人节的时候推出基于H5开发的刮刮乐“值乎”,开辟知识付费的小先河。值乎也网红了一把,时间虽然有点短。但是,值乎生来就是一个蹩脚,一是信息买卖的载体是文字,难以承载一个交流所需的信息量。二是以大V发布为主导,而非提问用户为主导。但这对些姬十三这个第一个吃螃蟹的旁观者来说,简直是受益无比。

然后,我们看到,值乎推出一个多月后,分答出生了。显然,这不是偶然的一个产品,是她爹姬十三在在行和值乎中积累的经验,最后生出分答。

我们看看分答的产品形态。

知识技能共享平台。沿用她哥在行的。

以语音为载体。也是在她哥身上试过的,全国通话和吱的功能。而在对手值乎身上看到,文字的载体是失败的。

以用户提问为主导。也在她哥身上试过了。

以H5为载体。值乎那里用过,适合快速迭代。而且微信本身是一个社交链,利于传播,同时微信支付作为支付的保证。

围观-偷偷听。这几乎是分答独创的核心竞争力了,也是她网红最重要的气质。一对一的交流,形成资源的封闭,让传播无法展开。这点,她哥在行那里已经意识到这个问题了,于是有了组团约见的功能。再回到社交平台,围观的现象无处不在,无论是微博还是微信,都是这样一个开放的资源圈,所以,用在分答上,简直完美。

于是,她呱呱落地了。

看似偶然的走红,其实是天时地利下的十月怀胎积累。

初长成

我们再细细探究她呱呱落地之后,是怎样长大的。

分答成长路

分答长身子的速度有多快?一天两次迭代,把互联网的“快速迭代”秘诀发挥到了极点。最小成本的精益迭代,在《精益创业》中被提出来后,被奉为互联网最重要的特质之一。

当然,这一切的前提是她老爹选择H5牌奶粉。如果一开始就选择作成APP,迭代的速度会慢很多,虽然APP开发也足够快了,但对于以天为周期的迭代更新,显然APP是做不到的。

再看上图的成长之路,这是分答成长过程中重要的迭代事件。看起来眼花缭乱,我们先看看其产品模型图后,再回过头来理清楚她迭代的主线。

分答产品模型

在产品形成的闭环中,有四个核心结点:提问者、问题、回答者、偷听者。所有的资源流动都在这四者之间,提问者通过问题向回答者提问,现金流也随着这个方向流动。回答者回答问题,而后,偷听者通过偷听问题,现金流五五分成流向提问者和回答者。

除去现金的流动,剩下的就只有知识信息的流动,缩短和扩大流通路径,提高流通效率,就是分答迭代生长所做的事。

搜索答主、搜索问题、收听、专家合辑、问题合辑、同提讨论、问题置顶等,是为了缩短流通路径。

生成二维码、好友免费听、分享至社交平台、机构入驻等,是为了扩大流通路径,也是引流。

德智体全面发展

在学校的时候,老师们常常说,要德智体全面发展。当然,很多时候也只是说说。

但分答却是一个真正德智体全面发展的学生,不偏科,有很好的平衡感。简化产品模型图,其主要由三个阶层组成,分答要健康成长,当然需要稳定的机制来平衡三者。

在行和值乎1.0是没有偷听者的,信息是在提问者与回答者之间双向封闭流动,回答一旦结束,信息就完成了整个流动的过程,不再产生多余的价值。而到分答的时候,她开了个小口,让信息流通的范围更广,形成一个圈子,让答案持续产生价值。这个过程,这三个阶层利益都得到了保证。

分答产品模型

对偷听者而言,用小额回馈金可以满足一个好奇偷窥的心,这简直是天上掉下的馅饼。

对于提问者,自己付费得到了想要的答案。此外,还可以从偷听者那里分得一部分的回馈金,这部分也是天上掉下的馅饼。他还会有额外的动力,让更多的偷听者加入进来。

对于回答者,他自我的价值得到体现,同时,还取得一些现金补偿。当然,对大多数的大V来说,现金补偿并无吸引力,他们要的是好玩、尊重。这也是分答成长中最不稳定的因素,后面详解。

梳妆打扮

分答人长得本来标志,梳妆起来,网红之路就更加平坦。

我们看看她的老爹都帮她做了哪些梳妆,先再次回顾下她的网红史。

5月26日,分答团队发起召唤王思聪活动,一天内5000人偷听召唤。

谁都知道,这年代要红,只要国民老公王思聪带一带,保证事半功倍。在此之前,头条男汪峰,逻辑思维的胖子已经带过一波,但依然离网红还有点距离。这时候,她爹帮她做了这样一件事。

这是相亲擂台,不来就认怂的意思吗?反正,不知道聪哥当时心里是什么滋味。

结果,27号下午14点,真的破了5000。聪哥真男人,时隔一天就来应战,扔了几个爆炸性的答案,紧接着,各大媒体头条纷纷上。各路明星也纷纷来分答瞧瞧,粉丝们也一拥而至。

后面,就不多说了,看上面的曲线。王思聪一来后,把分答带到网红的最高点。

5月31日,公众号在行改名分答。

妹妹火了,哥哥赶紧让位,建个闺房。因为当时分答一直是在在行的襁褓下生长的,也不过是在行公众号菜单中小小的一个H5。品牌识别会混淆,也不便于传播。

别人问:那个可以躺着赚钱的分答从哪里可以找到啊?

她爹答:在公众号【在行】下面的【分答】菜单里进入。

别人问:在行跟分答又是什么关系,为什么藏在那里,私生女?

她爹答:这,改!在行改成分答。

儿子暂时没空管了,姬十三当时肯定是这样想的。

6月20日,生命最后60秒,#生命分答#公益接力。

这是一个公益的装扮,问题也很有意义。很快,让人看到分答姑娘善良的一面,给正在缓慢下舞台的她又掀起一股浪潮。

内容挖掘运营,知识重新被发现

分答她爹是一个优秀的操盘手,当网红一阵子后,积累了足够多的问答,需要将这些沉淀的信息进行二次曝光,达成二次引流,于是,通过公众号我们可以看到,一篇篇不错的内容运营稿。

果然,养女,爹最不容易。

昙花一现?

借分答她爹的一句话:这样一个产品早期的时候很火,不一定是特别好的事情。

嗯,不是特别好的事,大家都知道火以后,会发生什么,所以,他最后补充了一句:你看到的分答才刚刚开始。当然,这句话主要是讲给投资人听的。但愿姬十三真的找到法子了,他要忘掉分答走过的风光红地毯,真正回归平淡。

分答大热度与活跃度分析

对分答上面收听者5000+的大V作了简单的统计,一共有80余人,简单做了分类,有些大V有点偏,所以没排上。

首先,热度最高的是娱乐系,但是很遗憾,分答到现在两个多月。曾经玩得很high的明星们基本已经不玩了。聪哥最新的回答是两个月前,同样,汪峰也差不多。他们自带粉丝,所以热度很高,对分答来说。来过,红过,也就够了。这就是前面提到的,在三个提问者、回答者、偷听者,存在不稳定的环节是在回答者,金钱的回报对大V来说简直是忽略不计,他们看重的是价值的发挥和尊重。而娱乐明星,这里也就是换种方式与粉丝互动,新鲜感一过,拍拍屁股走了。

所以,有人说,知乎是产生大V,而分答,是消耗大V,优秀的答主都是带着光环来的,这个角度上来看,是有道理的。

大V靠不住,那就看中小V,并努力把他们培养成自己平台的大V,这也许是分答未来的发展方向之一。

像上图医疗健康、心理、感情咨询类仍然保持着不错的热度和活跃度,这些是希望所在。而奇葩说团队,是早期分答的火药,说话跟辩论本身关系就很密切,而且由于奇葩说的节目,他们的受关注度也很高。目前,分答上最勤劳的回答者依然是鹦鹉史航,回答3000+。至于罗胖,他已经自个偷懒去了,回答都扔给了他得到上专栏订阅的嘉宾。

另一个努力是,把一对一变成一对多,机构专业化;一问多答,试图让问答变成讨论。

一对一到一对多的演变

我们可以看到,分答陆续推出机构入驻,讨论的模块。这也是一种很积极的演变,但效果如何,有待观察。

60秒仍然只是一个单向的对话,真正的有效交流需要好多个60秒,这也许是分答最大的不利。因此,姬十三说,未来会打通在行与分答,兄妹联手。知乎在这一战中处于劣势,值乎3.0更是不值一提,简直是敷衍了事。而知乎Live往另一个方向稳步发展,到目前,300场左右的Live,它是一个真正的交流场景,连续多个60秒的体现。这恰恰是分答所没有的。

所以,走下红地毯的网红,会是怎样的一庞面孔?

期待。

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