英特尔被迫召回智能手表 因其灼伤皮肤

2016-08-05 10:38:40     作者:刘子榆      来源:雷锋网

一直高调宣称拥抱可穿戴计算设备的英特尔,这次摔了个跟头。

(图为 Basis Peak智能手表)

据《华尔街日报》网络版报道,一直以来,英特尔都试图成为可穿戴计算设备这一新兴市场的领跑者,然而近日却遇到了挫折:由于存在灼伤皮肤的隐患,英特尔不得不召回旗下所有的Basis Peak智能手表。

 Basis Peak是由英特尔旗下可穿戴设备制造商Basis Sciences开发。自今年6月起,该公司就不断接到来自用户的投诉,用户称,该手表的健康追踪器的发热会灼伤皮肤。在接到最初的投诉后,英特尔立即建议用户停止佩戴这款手表,直到推送软件更新。不过,在本周三,英特尔表示,软件更新并没有解决健康追踪器的发热问题,为避免更多的用户灼伤皮肤,公司不得不下令收回所有Basis Peak智能手表。

“我们了解到,有一小部分用户反应佩戴手表时会引起皮肤的不适、起泡或者灼伤。”英特尔还表示,一些用户投诉称,充电底座出现了过热甚至熔化的现象。但是并未透露,该公司一共售出了多少手表,以及存在故障的手表数量。 

在可穿戴设备市场,预防局部热度过高是开放商要面对的一个普遍问题。由于可穿戴设备计算性能强大,然而尺寸很小,且贴近皮肤,如何避免佩戴者被灼伤就显得尤为重要。

此次,英特尔表示将会为用户全额退款。美国用户可获得退款234美元,欧洲用户可获得退款244欧元。退款稍高于手表售价,因为其中还包括税费和运费。

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