小编详解:酷开电视“认证失败”的解决办法

2016-08-03 13:50:43     作者:风景独好      来源:名品家电网

标签: 玩机攻略 酷开电视

酷开电视打开影视列表的时候出“认证失败”“鉴权失败”,怎么办?

      
   酷开电视打开影视列表的时候出“认证失败”“鉴权失败”,怎么办?

  影视列表功能原理是电视机影视功能均需要到服务器认证MAC地址,来判定该机器是否非法有效;如果在规定时间内无法通过,即会有认证失败、鉴权失败提示。

  解决办法:

  1、首先排除网络问题,建议使用有线、更改DNS、换网络或用手机热点网络认证;


  2、再核实电视机有线MAC地址(地视ID)是否异常,如有异常需要联系售后上门处理。


  何为MAC异常?电视MAC一般为12位16进制数字+字母。常见非法MAC:ffffffffffff、112233445566、001a9a000000、001a9ae2ff66)。


  3、尝试把电视机恢复出厂设置,或升级电视机主程序。可以升到5.0系统的,可以将电视升级到5.0,5.0系统对影视认证已经做了优化。



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