小心618大促的“售后猫腻” 微鲸电视真诚不打折

2016-06-16 13:49:33     作者:风景独好      来源:名品家电网

标签: 智能电视 微鲸电视

一些商家在促销时,甚至在产品页面上协商了“促销商品、不予退换”的声明。或者一些商家在成交后没有足够的服务能力,造成商品的安装等延迟。 近日,一名网友在微博上吐槽:上周一在某电商上买了两本书,这周一联系客服说下午给我送,结果没送。周二上午客服又说会有专员和我联系,等了一下午又没等到!周二晚上继续咨询,说周三上午有专员和我联系,还是没等到。

       一年一度的电商“6·18年中大促”再起,各大电商摩拳擦掌,竞相吆喝。在当前经济形势下,网络消费无疑是一大亮点,今年以来增速一直比整体消费高20多个百分点,对消费拉动作用明显。

  低价商品对消费者永远存在着极大的吸引力,因此降价也成为商家促销百试不爽的法宝。剁手狂欢来的太快,就像龙卷风,离不开暴风圈来不及逃,一咬牙一剁手,购物车分分钟爆满。然而,不少商家用价格打折吸引消费者的同时,应该履行的售后服务也进行了“打折”,让消费者陷入售后的漩涡!

  一些商家在促销时,甚至在产品页面上协商了“促销商品、不予退换”的声明。或者一些商家在成交后没有足够的服务能力,造成商品的安装等延迟。


  近日,一名网友在微博上吐槽:上周一在某电商上买了两本书,这周一联系客服说下午给我送,结果没送。周二上午客服又说会有专员和我联系,等了一下午又没等到!周二晚上继续咨询,说周三上午有专员和我联系,还是没等到。


  而另外一名谢先生在活动期间购买的热水器,则更加闹心。600元不到的热水器,两千元不到的厨房三件套,均在促销活动期间购买。谢先生告诉记者,首先,安装热水器的时候,销售人员并未提前告诉谢先生需要交安装材料费,其次是安装后管道燃气还没有开通,因此安装好的燃气灶和热水器就一直没有试用。等到燃气开通后,谢先生发现热水器和燃气灶均出现了问题。热水器打不着火,燃气灶点火效果差。随之,谢先生致电售后服务预约上门进行维修,半天后,售后服务电话预约上门维修时间。谁知道到了预约时间谢先生只收到了售后师傅的电话说没有空,要较晚些时候才能上门。谢先生表示,为了修这两样家电,自己得耗上两天时间,对于上班族来说要和领导请假要调整工作甚是麻烦。


  因此,消费者在618大促中选择商品时,除了考虑价格因素,可靠的产品质量,另外无忧的售后服务也是买家在购买商品时需要考量的不可或缺的因素之一。优质的售后服务,使您在使用产品之后再无后顾之忧。
  

  相对好多商家对售后的睁一只眼闭一只眼,不负责任的态度。微鲸电视始终坚信服务创造价值,品牌的力量不仅仅源于产品,更包含售后服务的质量。在今年618大促中,微鲸以#618微鲸#为主题,直呛一些商户”促销打折,售后也打折“的“套路”。今日,微鲸在官方微博发声“不做促销‘老司机’,不套路泥萌。对于售后保修很拖拉这种事鲸鱼君是拒绝的,微鲸可是售出一年只换不修,就是这么正直。走心销售,童叟无欺。”
  

  微鲸产品提供的贴心服务包括:

  微鲸电视提供7天无理由退货服务:自用户签收之日起7日内可无理由退货(商品完好的前提下);


  30天内退换服务:自用户签收之日起30日内发生非人为损坏性能故障,用户可退换货;


  换机服务:自用户签收之日起365日内发生非人为损坏性能故障,用户可直接办理换货(只换不修)。


  微鲸电视自用户通过400电话报修后的,48小时内上门服务,偏远地区72小时内上门服务。
  

  微鲸敢于做出这样完善的售后服务承诺的原因,得益于微鲸自身产品的高品质和诚信营销态度。
  微鲸科技是一家专注于家庭娱乐的互联网科技公司,由黎瑞刚先生和李怀宇先生于2015年联合创立,华人文化(CMC)控股主导。自2015年进军互联网电视领域以来,微鲸已经相继在43吋、49吋、50吋、55吋这几大主流屏幕尺寸上推出了“小钢炮”、“看球神器”、“功夫熊猫定制版”等一系列具有微鲸特色的优秀产品。
  

  为了响应欧冠大潮流,微鲸推出了“看球神器”。屏幕均采用4KRGBW高清屏,硬件采用LG进口IPS硬屏,拥有8倍于HD的像素点,能够轻松捕捉每一个精彩镜头。
  

  为了让用户更好的了解“看球神器”的表现出色清晰度和分辨率,体验显示细节,6月14日,初试牛刀的微鲸电视在天猫直播了一场4K颠球挑战,开启了视频直播内容创新的新尝试。直播在天猫直播平台上全面释放,在每个挑战阶段,进行抽奖,既有效提升品牌信息露出,也真心回馈微鲸粉丝。微鲸以完美的售后,真切地让每位微鲸粉丝感到快乐!


  微鲸邀请了美拍当红主播苏黎黎到现场进行解说与互动。网红+直播+电商的新模式,微鲸正完成一场超越消费的革命。不仅仅是销售层面,更在产品的体验方式、营销方案契合度、粉丝经济等多方面带来了颠覆性的实践。在其他互联网电视还仅仅靠ppt和概念在“套路”消费者的时候,微鲸已经依靠得天独厚的背景,充满诚意的产品,开始领跑创意营销。


      有好的硬件和显示效果,当然还有配合丰富的内容资源,软硬结合才能发挥一台电视最大的价值。在内容方面,推荐安装沙发管家——沙发管家是一款专为智能电视、安卓盒子用户打造的第三方应用商店APP,精心为电视、盒子使用者提供优质的电视专属版应用,包含带有直播或点播的视频影音类软件、各类休闲竞技电视游戏软件及日常办公娱乐管理的系统管理工具。 微鲸电视通用教程安装方法 安装沙发管家扩展第三方应用。



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