电视上逛淘宝是一种什么样的体验?

2016-06-11 11:14:25     作者:Gguiying      来源:原创

标签: 智能电视 电视淘宝

电视上逛淘宝,想象的确是很美好,大屏幕看什么都爽。不过经过实际体验,仍然存在很多应用使用的地方,而且功能也相比之下进行了阉割。那么,电视购物真的就没有出路了吗?

说到逛淘宝,大家最先想到的肯定是手机、电脑或者平板电脑,绝非跟电视是挂不上钩的。智能电视从一出现就以非常强劲的势头成为了电视行业的主流,除了看电影、看电视更加自由之外,还能通过安装应用来获得更多的功能来丰富使用体验,电视购物便是其中之一。



实际体验电视淘宝和京东

其实,手机、电脑上的购物体验已经足够成熟,非常方便了,相比之下电视上购物功能简陋的界面、APP功能阉割、页面布局也不合理,尤其是没有键盘或者触摸功能,输入体验简直糟糕透了,这样带来的使用体验也非常差劲。那么经过了几年的发展,如今电视上逛淘宝还是如此蛋疼么?带着这样的疑惑,笔者就亲自体验了一番,却有着不同的体会。

电视端淘宝主界面

聚划算适合淘好货

本次体验,笔者选择最常用的淘宝和京东两款应用来作为对象。尝试以在手机上购物的步骤去在电视上操作。在进入淘宝主界面之后,很明显发现,在页面布局上针对大屏电视做了很大的优化,与电脑、手机端的APP都不同,主界面功能板块包括热门活动、天猫超市以及聚划算等适合“淘”宝的板块,这似乎表示,电视端APP更注重“淘”,就例如逛“张大妈”这类的优惠导购应用。

商品分类
在每个分类下没有筛选功能
而在商品分类页面以及商品展示页面下,所有的版块都对大屏幕进行了优化,看起来毫不费力,而页面的翻页功能在遥控器上使用上下方向键就可以控制,使用起来还是比较方便的。不过,笔者尝试使用筛选功能选择想要的品牌产品,仔细找了几次之后,最终可以断定没有筛选功能,仅仅保留了多种排列顺序,这无疑给商品定向查找增加了很多麻烦。

查看商品图片

电视淘宝上商品详情浏览


至于查看商品详情或者浏览产品图片,则在电视上就充分发挥了大屏幕的优势。基本上在电视上看到的图片详情都是比较清晰的,而且翻页、切换操作也比较顺畅(为了方便网友查看,将视频转换成GIF图片,画质有较大损失),体验上并不比手机、或者电脑上差多少,这一点还是值得肯定的。


查看网友评论
电视端也能够查看网友评论,给购物提供一定的参考价值,不过这么大的屏幕,只有中间三分之一的位置才是显示区,多少有点尴尬,这也只能归咎于软件的优化不够了。


淘宝上很多商品不支持电视端直接购买

终于到了最后的支付环节,却发现最终试了很多商品都不支持在电视端直接购买,需要用手机端APP扫描屏幕上的二维码购买。接下来的操作就直接在手机上进行了。也许是处于账户安全考虑,但是最终还是得通过手机上来付款,多多少少显得电视端淘宝有些累赘。

京东商城TV端


在电视淘宝上,应用界面有所改善,但是更深层级的界面优化程度还不够,除了品类选择之外筛选功能也没有,电视端也不能直接购买,需要通过手机端完成最后的支付过程。那么京东商城是否能够做得更好呢?

京东TV端主界面
导购视频

打开京东TV端的APP,感受跟淘宝是不一样的,首先,在主界面,能直接看到循环播放的多种产品导购的视频,就像在看电视购物节目一样,很符合电视的特点。闲暇时间,偶尔看看这些视频,说不定真的能让你有剁手的冲动。




在主界面能很快发现很多促销活动的入口,比如最近火热的618,各种促销商品汇集于此,方便直接加入购物车。

商品类别

京东TV端同样不支持筛选功能


商品分类,可以看出比淘宝更加细分,至少能让我在想选电视的时候能够找到电视的专门分类。不过可惜的是,京东TV端同样是不支持筛选功能,仅仅保留了排列顺序的选择以及选择京东配送,对于笔者来说在京东上购物,必选京东配送,还好这一点还是良心的保留了。



京东商品信息浏览


在进入商品信息界面,很好的利用了大屏幕的优势,将屏幕主要分成左右两大块,而不用查看商品详情时弹出新的界面。操作流畅度以及使用体验都还不错,文字图片都比较清晰。


京东电视端支持直接微信扫码支付

虽然,最终京东TV端完成支付还是要通过手机端完成,但是相比淘宝还是方便一点点,直接微信扫码就可以完成最终的支付,这根在电脑上是一样的。大屏幕电视显示的二维码也比较大,隔着好几米远的距离手机扫码几乎都是一秒钟的事情。




最后,又到了吐槽的环节了。在使用智能电视期间,想必对于大多数用户来说最痛苦的体验在于输入法,因为只能使用上下左右四个方向键来选择键盘,无论是九宫格还是全键盘,为了简化输入都默认只能输入字母,根据字母来联想查找,不说输入法多麻烦,最终的识别成功率也是比较有限的。



有意思的是,为了解决用户直接用遥控器来输入的痛点,京东TV端设计了一个新的方式,在搜索界面提供了一个二维码,用手机扫描这个二维码就能调到一个搜索页面,用手机输入想要查找的项目之后,直接点击搜索,电视上就能给出搜索结果,这么一来,输入体验的确是提高了,不过还得掏出手机扫描二维码,这样的体验又能提升多少呢?

小结:电视上逛淘宝,想象的确是很美好,大屏幕看什么都爽。不过经过实际体验,仍然存在很多应用使用的地方,而且功能也相比之下进行了阉割。那么,电视购物真的就没有出路了吗?笔者仔细思量了一下,意识到一个非常严重的问题。由于智能电视与智能手机有着相同的安卓系统,在某些程度我们已经把它看作是超大屏的智能手机。于是,从一开始就默认希望电视购物能够代替手机或者电脑端的购物体验。这显然对一个作为观看影音娱乐的家电产品不公平,购物只是附属功能,我们看的应该是它能带来多少实用性。


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