长虹智能网络电视类有哪些常见问题?如何解决办法?

2016-05-14 13:08:13     作者:Gguiying      来源:原创

标签: 长虹电视 智能电视

1.什么是智能电视 解释:具有开放式平台,搭载了操作系统,可以由用户自行安装和卸载软件、游戏等第三方服务商提供的程序,通过此类程序来不断对彩电的功能进行扩充,并可实现上网冲浪的这类彩电的总称,也可以通俗地理解成具备综合屏显功能及丰富应用的智能终端。

1.什么是智能电视
解释:具有开放式平台,搭载了操作系统,可以由用户自行安装和卸载软件、游戏等第三方服务商提供的程序,通过此类程序来不断对彩电的功能进行扩充,并可实现上网冲浪的这类彩电的总称,也可以通俗地理解成具备综合屏显功能及丰富应用的智能终端。

2.什么是多屏互动

解释:“多屏互动”可实现个人移动终端(目前支持的操作系统:android和ios)与智能电视的交互:通过在移动终端实现遥控电视、电影导视、资源共享、模拟鼠标和模拟触屏等功能。

3.如何实现多屏互动

解释:在安卓系统手机(或平板电脑)上安装“长虹智控”软件,用手机(或平板电脑)通过无线wifi实现对电视机操作和控制,实现条件:1)手机(或平板电脑)安卓系统版本≧2.1;2)手机(或平板电脑)、电视机在同一无线路由范围内连接正常;3)点击手机(或平板电脑)“长虹智控”图标,按提示操作。

4.Ciri语音是什么

解释:Ciri是由长虹-讯飞语音实验室开发完成,领先世界中文语音识别技术的智能语音系统。智能终端通过网络与后端云语音服务平台连接,实现语音识别控制。使用注意事项:1)需要2兆以上的稳定主流互联(非局域)网络;2)在语音录入时,需在安静的环境使用;3)浏览器状态下调出的是语音输入法而不是Ciri。

5.应用程序无法使用

解释:1)确认应用程序安装成功;2)应用程序通过网络使用,请确认网络是否正常连接;3)如果应用程序安装在移动存储设备,请确认设备是否连接正常。

6.手势识别效果差、反应慢

解释:1)确认游戏程序安装正常;2)确认摄像头及连接是否正常;3)体验者所处环境光线是否良好。

7.网络电视是否兼容市面上所有的无线网卡

解释:不是,无线网卡的厂家及型号众多,请参照产品用户使用手册推荐型号购买。

8.互联网电视播放视频“卡”的原因

解释:1)互联网带宽≤2Mbps;2)其它网络设备占用网络带宽资源过多,可用关闭其它网络设备(如PC、PDA、智能手机等)的方法判定;3)网络环境差,可用PC机访问其他视频网站(如搜狐视频、优酷视频等),看是否播放顺畅的方法判定。

9.网络设置主要有几种方式

解释:有线设置、无线设置、拨号连接三种方式。

10.网络电视为何开机慢

解释:系统自检需要花费一些时间,包括检测和配置网络(有线和无线)。

11.网络电视和网络连接需要哪些要求及设备

解释:需要有网络接口的电视机、网络、调制解调器(通常说的“猫”)、路由器(有线路由器或无线路由器)、网线、无线网卡(使用无线网络上网用)、电脑等。

12.网络电视不能上网,一般是什么问题

解释:1)电视机未转换到“网络/乐教”状态;2)未连接好网线或者无线网卡(可观察网络连接图标指示是否变为正常);3)在网络设置里查看网络检测信息,“网关、DNS1、DNS2服务器”是否都正常。

13.无线网络连接异常

解释:1)检查无线网卡是否支持;2)无线路由器设置是否正确;3)无线加密类型设置是否正确;4)IP地址,网关等参数设置是否正确;5)无线路由器与网络电视距离过远或者有墙遮挡。

14.有线网络连接异常

解释:1)检查上网环境,网线是否正常;2)检查路由器设置是否正确;3)检查IP地址,网关等参数设置是否正确。

15.U盘或移动硬盘里的音、视频文件无法播放

解释:1)检查设备连接是否正常;2)确认移动设备的格式是否支持;3)音、视频文件格式是否支持(参考产品说明书)。

16.网络电视完成注册后,页面不能进入到下一步,仍提示需要注册如何处理

解释:可先跳过路由器将网线直接连接智能网络电视,如果故障消失,可确定该现象因路由器设置了防火墙引起,此时解除路由器防火墙设置可排除故障。

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