小米电视有哪些常见的问题?如何解决?

2016-04-28 15:28:57     作者:Gguiying      来源:原创

标签: 小米电视 液晶电视

若您的小米电视输入文字操作时无法弹出虚拟键盘,建议您检查此时小米电视是否连接其它USB设备。(如外接键盘时)小米电视在连接USB/蓝牙键盘时,系统将默认隐藏虚拟键盘,您可以通过外接键盘进行输入(无法输入中文)。

一、使用小米电视,在输入WIFI密码,或进行频道名称编辑等需进行输入文字的操作时无法弹出虚拟键盘怎么办?

若您的小米电视输入文字操作时无法弹出虚拟键盘,建议您检查此时小米电视是否连接其它USB设备。(如外接键盘时)小米电视在连接USB/蓝牙键盘时,系统将默认隐藏虚拟键盘,您可以通过外接键盘进行输入(无法输入中文)。



若您的小米电视连接某些蓝牙游戏手柄/无线鼠标后出现虚拟键盘无法弹出的情况,可能是由于外接设备的兼容性导致。此时将USB设备/蓝牙设备拔掉或者断开连接,重新启动电视即可。针对此类问题,我们也会在后续的系统更新中不断优化,非常您对小米的支持。

二、为什么收到的小米电视在使用过程中,电视背景为暗光背景时,屏幕边缘或者四角会有漏光现象?

小米电视使用的是LG Display IPS 3D液晶屏,IPS液晶屏具有广视角和低色偏的特性。


液晶屏的基本结构是在玻璃的上下方向分别黏附上偏光板和下偏光板,因为偏光板吸附湿气后会膨胀,所以会导致整体的液晶屏有不同程度的弯曲。这样就容易产生静态、暗光背景下屏幕角落偏亮的现象,这是所有液晶屏共有的一种特有现象,并不是电视的质量问题。


此外小米电视采用的LG Display IPS 3D液晶屏是支持3D的,它在上偏光板上还贴了一层3D膜,所以比起其它类型的液晶屏对湿度变化更加敏感。一般在观看电视2-4个小时后,湿度会趋于平衡,液晶屏也会恢复平整状态,此时这个现象会明显减轻。它对观看电视基本上没有任何影响,请您放心使用。

三、小米电视无法播放在线影视中的资源怎么办?

若小米电视“在线影视”的视频无法播放,您可以参考以下方式尝试解决:


1.确认您的小米电视已经接入了正常可用的网络;


2.在小米电视的“在线影视”中更换其它视频资尝试播放,确认其它视频是否可正常播放;


3.若所有视频均无法正常播放,请您查看小米电视中的广电序列号是否正常获取。如广电序列号为空,建议您更换其它网络环境尝试获取广电序列号。(如使用手机作为WIFI热点的网络);


4.若个别视频无法播放,建议您修改小米电视网络的DNS后重启电视,再次播放尝试(修改方式:在小米电视设置-网络-进入网络相关设置-开启手动设置后,即可手动更改DNS服务器。将DNS服务器地址修改为8.8.8.8或者114.114.114.114后选择提交);


5.将小米电视升级最新系统或更换网络环境尝试。

四、小米电视第一次开机设置需要联网,但没有网络环境如何可跳过?

小米电视在首次开机时会提示需要进行网络连接后才可进行下一步设置。若您目前所处的环境无网络,您可以点击小米电视遥控器中的返回键,选择跳过网络设置即可。

五、为什么部分软件在小米电视中打开时提示“***已停止运行”?

小米电视通过了Google CTS认证,根据Google要求:1080p界面的dpi设置应该为xhdpi=320。而部分没有通过CTS认证的三方软件是无法正常运行的,需要第三方软应用适配及更新后才可以正常运行。

六、小米电视系统升级失败怎么办?

在小米电视在网络正常且可检测到系统更新的情况下,系统升级失败一般会有以下两种情况:


1.点击系统更新后进度条卡在0%,无法下载更新包。此情况建议您尝试断电重启小米电视后重新升级,或更改小米电视网络的DNS后再次升级尝试。(修改方式:在设置→系统设置→网络中打开已连接的网络进入后,关闭自动配置,通过遥控器选择DNS修改为8.8.8.8或者114.114.114.144后选择提交,重启电视再次升级);


2.点击系统更新后进度条卡在60%-90%之间。此时小米电视已经开始对系统进行升级优化,过程会持续较长时间,请您耐心等待。若长时间处于该状态,或系统提示升级失败,建议您可以进入recovery切换系统后重新升级尝试。

七、使用小米电视观看在线视频时频繁卡顿、缓冲

使用小米电视播放在线视频时卡顿严重,可以使用以下方式尝试解决:


1.修改小米电视网络的DNS后重启电视;再次联网播放在线视频查看是否有改善;(修改方式:在小米电视设置-网络-进入网络相关设置-开启手动设置后,即可手动更改DNS服务器。将DNS服务器地址修改为8.8.8.8或者114.114.114.114后选择提交);


2.将小米电视升级至最新系统尝试;


3.如以上方式无效,您可以尝试将小米电视恢复出厂设置或者进入recovery清除数据后播放视频尝试。


温馨提示:高清视频对带宽要求较高,推荐4Mbps带宽观看720P,4Mbps及以上带宽观看1080P视频,更好更快的网速能给您带来更好的观看体验。

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