修电视乐视要收600元 用户没花钱自己搞定

2016-04-20 13:58:18     作者:朝歌      来源:原创

标签: 乐视电视 故障维修

毛先生家在2014年5月买的一台智能乐视S50 3D电视在今年3月19日系统升级后,就一直处于待机状态,再也开不了机。乐视的维修人员上门检测,说电视主板坏了,需要花大约600元换一块主板。然而,毛先生事后在网上下载了一个软件,就把电视恢复了。


毛先生家在2014年5月买的一台智能乐视S50 3D电视在今年3月19日系统升级后,就一直处于待机状态,再也开不了机。乐视的维修人员上门检测,说电视主板坏了,需要花大约600元换一块主板。然而,毛先生事后在网上下载了一个软件,就把电视恢复了。

毛先生说,3月19日他开机后,电视机自动升级,随后就一直处于待机状态,开不了机。毛先生多次关机重启,问题依然得不到解决,于是拨打了乐视电视的售后电话。

3月20日,乐视电视售后安装调试师傅上门维修。“师傅就把电视机后盖拆开,看了一下,连最基本的仪器万用表都没有拿出来,就告诉我电视机的主板坏了,修不好,必须换一块主板,大约需要600元。我觉得不值,就没同意换。”

之后,毛先生在网上发现一个乐视用户分享的软件,上面的介绍看下来可以解决这台电视的问题。毛先生下载软件后,按照网友的提示,一步步操作,果然修复了电视。

毛先生怀疑乐视电视的售后维修人员存在主观故意,让用户在不知情的情况下,换掉本来没有坏的主板,花冤枉钱。因为他在搜索相关资料时,发现不少乐视用户都有类似遭遇,很多用户糊里糊涂就把主板换掉了。

记者与乐视电视方面取得联系后,北京客服中心的工作人员确认,毛先生反映的问题属实。该工作人员说,导致这个问题的原因,可能是上门服务的工程师业务能力有限。
返回沙发首页  
沙发管家微信
扫描关注沙发管家微信 QQ群: 沙发网官方群 微博:

资讯评论

亲,你需要登录后才能进行评论喔!

还没有评论,快来抢沙发吧!

提示

相关文章推荐

热门设备安装方法 查看更多>>

最新设备

智能电视 / 盒子评测

安装指南

应用

热门专题