买电视无后顾之忧的康佳电视售后服务介绍

2016-04-02 11:54:05     作者:Gguiying      来源:原创

标签: 康佳电视 电视售后

在选购电视时,售后服务也是大家考虑的重要内容之一。康佳电视在内容和质量上都有不错的口碑,在售后上,很多用户都不太了解,下面给大家详细讲述一下康佳电视的售后服务。

在选购电视时,售后服务也是大家考虑的重要内容之一。康佳电视在内容和质量上都有不错的口碑,在售后上,很多用户都不太了解,下面给大家详细讲述一下康佳电视的售后服务。


康佳官方售后客服电话:400-889-0016


售后服务:


1、7x24小时服务专线4008890016随时响应;


2、预约上门服务;


3、异地购机,全国联保;


4、客户建档,质量跟踪服务;


5、365天全天候服务;


6、中心城区:24小时预约上门服务;城区外(乡镇):48小时预约上门服务;偏远地区:72小时预约上门服务;


7、严格按国家“三包”规定办理退、换、修服务;


8、HYUNDAI现代彩电产品自出售后,以发票日期为准在三包有效期内享受免费保修,超过三包有效期属下列情形之一者,不属于“三包”范围,需按照公司规定的收费标准实行收费维修;


9、HYUNDAI现代彩电产品整机及其主要部件三包政策:


备注:


(1)随机遥控器随整机包修,用户自购遥控器包修三个月;


(2)以上政策只适用于正常产品服务,延保产品按照延保合同条款执行;


(3)自2011年3月1日起,“三包”有效期从销售这和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算,不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算;


(4)自2011年5月1日起,对于网络电视产品,从购机之日起三个月内提供一次免费上门调试服务,超过三个月或三个月内,已实施一次安装时调试或单独上门调试服务,再次要求上门调试的需要收取上门调试费;对于非网络电视产品,及提供电话调试指导,要求上门调试的需收取上门调试费。


不在“三包”范围内的情况


(1)超过三包有效期的;


(2)无三包凭证及有效发货票的,或三包凭证上的内容与修理商品物标识不符或者涂改的;


(3)未按产品使用说明书要求使用、维护、保管而造成损坏的;


(4)有异物进入造成损坏或故障的;


(5)非本公司制造的产品而引起故障的;


(6)非承担三包修理或者拆动造成损坏的;


(7)因不可抗拒力(如雷电、电压过高、地震、水灾、火灾等自然灾害)造成损坏的;


(8)有特别说明超出了明确的保修期限和范围的产品(例如用于商业用途等特殊使用条件下的产品);


产品安装政策:



返回沙发首页  
沙发管家微信
扫描关注沙发管家微信 QQ群: 沙发网官方群 微博:

资讯评论

亲,你需要登录后才能进行评论喔!

还没有评论,快来抢沙发吧!

提示

相关文章推荐

热门设备安装方法 查看更多>>

最新设备

智能电视 / 盒子评测

安装指南

应用

热门专题