海尔电视售后服务:维修与收费标准

2016-03-28 13:22:51     作者:Gguiying      来源:原创

标签: 海尔电视 智能电视

海尔产品安装服务,因用户的安装环境、个性需求不同,安装过程中需辅加材料或有特殊服务项目需支付材料费,具体 付费请参照服务工程师出示的《服务收费指导价格标准手册》,

体现海尔真诚、贴心的服务,海尔友情提醒您:

海尔产品安装服务,因用户的安装环境、个性需求不同,安装过程中需辅加材料或有特殊服务项目需支付材料费,具体 付费请参照服务工程师出示的《服务收费指导价格标准手册》,也可登陆www.shafa.com查询,给予监督。如服务工程师不按标准收费或服务规范执行不到位,请拨打海尔全国客服电话4006 999999或登录海尔自助服务专区投诉。经核实无误,本次服务“免单”。

要特别说明 :

1:三包有效期

平板电视其“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算(如果用户按发票之日起三个月之内不拨打客服电话进行安装、调试,我们将视为用户不需要此服务,三包有效期以开具的发票之日起计算);对不能提供有效安装、调试记录或用户未拨打客服电话,无法查实用户来电信息记录的,以开具的发票之日起计算。

2:会员政策


CRT彩电:A、银卡会员:整机二年,主要部件六年(延长期内免收维修工时费,需交纳备件费);B、金卡


会员:产品寿命期内终身免费保修,延长期内免维修工时费,配件材料费不免由用户承担;


平板电视:A、银卡会员:整机一年,显示屏四年(延长期内免收维修工时费,需交纳备件费);B、金卡会员:产品寿命期内终身免费保修,延长期内免维修工时费,配件材料费不免由用户承担。

3:延保政策


包修期外的维修:普通备件(含遥控器)顺延3个月;主关件顺延6个月包修;


包修期内的维修不再延长。 有包装的,如果没有还需要另外花钱购买,费用则高达200元。


彩电产品移机服务收费标准




移机政策特殊说明:


1、移机需要支付人工费+材料费。


2、移机中产生异地送货服务的,同一区域内按照2元/公里收取。


3、不提供非同一区域的带货服务。


彩电产品保修期外维修收费标准



1、对于保外显示屏备件采取件级维修的,其维修费按照12元/寸收取。


2、保外显示屏备件是否能够采取件级维修,以当地服务工程师上门判断为准。
返回沙发首页  
沙发管家微信
扫描关注沙发管家微信 QQ群: 沙发网官方群 微博:

资讯评论

亲,你需要登录后才能进行评论喔!

还没有评论,快来抢沙发吧!

提示

相关文章推荐

热门设备安装方法 查看更多>>

最新设备

智能电视 / 盒子评测

安装指南

应用

热门专题