送货安装多少钱?互联网电视行业售后大揭秘 !

2016-03-22 17:39:49     作者:Gguiying      来源:原创

标签: 互联网电视 智能电视

那么,互联网电视的产品质量和售后服务的真实情况又是如何呢?是倾听厂商的一面之词,还是用户说了算?显而易见,用户的心声自然是最为重要的。

和传统电视相比,互联网电视在近些年来关注度逐渐上升。其实原因也很简单,互联网电视不仅是在价格上有着优势,在产品内置影视资源、游戏等方面也是备受用户青睐。而互联网电视不设实体店,完全采用线上销售的模式,也降低了电视的销售成本,从而让利于消费者,让用户可以购买到质优价廉的电视。


不过对于互联网电视来说,其实消费者关注的不仅是产品本身,其售后服务也是非常重要的。再有几天的时间,即将迎来一年一度的315国际消费者权益日,用户对产品质量和售后的要求也在逐渐提高,这就需要互联网电视的厂商能够用心出发,将产品做的更好。



数千位互联网电视用户参与了我们的调查问卷

那么,互联网电视的产品质量和售后服务的真实情况又是如何呢?是倾听厂商的一面之词,还是用户说了算?显而易见,用户的心声自然是最为重要的。我们在不久前,发布了《互联网电视品牌认知度、购买、使用与售后调查》问卷。在问卷中,有很多关于互联网电视售后服务问题的调查。参与调查的很多都是已经购买了互联网电视的用户,因此是具有发言权的。而这次调查的结果中,我们也能看出很多不尽如人意的地方,一些厂商的售后服务并没有让消费者满意。我们的315电视行业调查报告,也就此揭开。

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