直播、点播节目卡顿?终极解决方案,让你畅享极速视频

2015-12-16 15:57:39     作者:shaoxianchong      来源:原创

标签: 直播卡顿 网络卡顿 直播应用 HDP直播

今天小编特意整理了这篇《解决智能电视/电视盒子看视频卡顿的终极解决攻略》分享给大家,希望可以帮助遇到此类问题的朋友尽快解开困惑、解决问题,让每一位朋友都能快乐用沙发,极速看视频~

满怀期待买回的智能电视(电视盒子),在一家人看视频时却节目卡顿,播放一分钟缓冲五分钟,这样的情景确实让人既尴尬又恼火。在小编接触的用户中,这样的情况并不少见,并且卡顿的情况也多种多样——有看点播不卡看直播卡的,也有昨天看视频不卡今天看视频卡的,还有同一个应用在这个电视卡却在另一个电视不卡的等等。
普通用户在遇到此类问题后,因为没有相关的经验,经常忙忙然不知如何下手;所以,今天小编特意整理了这篇《解决智能电视/电视盒子看视频卡顿的终极解决攻略》分享给大家,希望可以帮助遇到此类问题的朋友尽快解开困惑、解决问题,让每一位朋友都能快乐用沙发,极速看视频~

一、网络故障:

1、网速慢或不稳定:

这是影响网络播放效果的一个主要原因。一般规律来说,看直播至少要稳定的8M光纤宽带才能正常收看,如果网速不够或不稳定(个别公司的网络不稳定),那就会出现卡顿现象。所以如果经常出现卡顿现象,那首先要用电视端的网络测试软件测试一下电视端的网速是不是符合要求,是不是稳定(不能用电脑测试代替)。

2、网络硬件问题:

网络硬件包含无线网卡、有线网卡、网络插口、网线及插头、路由器(含无线路由器)等等。
要明确的是:
  • 网络硬件性能不好,不稳定,有故障,驱动程序问题,网线和接口接触不良,路由器设置不当等等都会影响网络的正常运转。
  • 电视的无线接收功能一般都比手提电脑和手机要差,所以同一个地方,电脑和手机能正常使用WIFI上网,但电视不一定能正常上网。

3、网络硬件的驱动问题:

比如系统中的网卡驱动问题会造成网络不稳定或不通。如果是自带网卡驱动问题,那只能重刷系统来解决。

4、互联网的相关节点问题:

如果互联网的相关服务器和节点出现故障,同样会影响网络的正常运行。
对于网络故障,解决的办法如下:

  • 要用电视端的网络测试软件(沙发管家→工具箱→网络测试)测试一下电视端的网速是不是符合要求,是不是稳定(不能用电脑测试代替),然后用软件进行调整修复。


  • 检查无线接收信号是否足够强,有线接插件是否可靠。如果无线信号不好的话,要么换大功率路由器,要么增加中继放大器,要么用网线连接。
  • 路由器设置是否正确,电视连接后是否可自动获取IP地址和DNS地址等等。
  • 在排除其它原因后再考虑系统是否正常,是否要重刷系统。

当然也可以用沙发管家的DNS优选试一下哦:


优化完DNS,再在沙发管家的工具箱,开启火箭加速功能,可以更好地确保应用运行时拥有最佳的网速和内存。


二、电视自身问题:

1、电视本身的硬件(含CPU、GPU、内存、运存等硬件)配置较低:

由于播放网络视频时(特别是高质量视频)要进行大数据运算和缓存,所以如果电视本身配置较低的话,就会造成系统资源占用比例过高,造成数据处理不当而出现卡顿,甚至卡死、黑屏、自动重启。

所以想知道自己的硬件牛不牛逼?
打开沙发管家的设备信息,硬件得分看一看就知道了~~


2、电视中安装软件过多,特别是自启软件过多:

由于大部分电视都是采用安卓手机系统移植到电视做智能系统,加上电视硬件配置普遍偏低,再加上厂家普遍加入一些自家开发的一些软件,所以电视内存就显得很少有空余(这也是电视厂商极力不主张用户安装第三方软件的原因),如果安装软件过多,特别是自启软件过多,加上处理视频大数据,那就会造成系统资源不足,造成系统不畅,死机,甚至重启。

不过我们可以用沙发管家来禁止掉自启动软件啦:


3、电视系统问题:

电视系统是由很多互相关系的文件组成,如果其中一个关键文件出问题,那肯定会造成整个电视系统出现故障。比如驱动问题会造成网络不通或不畅,系统软件问题也会造成视频软件运行不正常。

4、电视硬件问题:

比如上面说的网络硬件问题、线路板之间的连接线问题、元器件问题等等。
对于电视本身的问题,解决的办法如下:

  • 对于硬件配置太低的电视,不要去做过多的努力,最好的解决办法是外配一个安卓系统的电视盒子,只把电视当作显示器来使用,如果想用电视自带的机顶盒功能,那会很麻烦。
  • 对于硬件配置较好的电视,一是选择好适合自己的视频软件,尽量少安装第三方软件。二是优化好系统,关闭没必要自启的软件的自启功能,经常清理电视垃圾放内存。三是如果自己比较懂安卓系统的话,可以对系统进行ROOT,然后清除一些自己用不上的系统自带应用软件,这样精减的系统就占较少的内存(当然ROOT系统是有风险的,一般人不要去这样做)。
  • 除了必要的一些基本软件外,尽量少安装第三方软件,以免造成软件占用内存空间过大而影响系统的流畅性,平常经常进行内存优化清理(比如沙发管家就有自动清理功能)。
  • 硬件方面的问题只能请维修人员去解决。

三、直播、点播软件自身问题和服务器问题:

1、选用合适的直播、点播软件

  • 直播软件要求网络带宽至少8M以上,并且要稳定,否则不可能流畅播放;
  • 同一个软件在不同的电视机型上表现不一样,因为不同机型的硬件配置是有区别的,所以要找适合于你电视机型的直播软件;
  • 同一个直播软件在不同的地域表现不一样,所以要多试试适合自己这个网络的直播软件。我这里用布丁视频、全聚合还可以,但泰捷视频不怎么样;
  • 同一个直播软件在同一个地方的不同时间也表现不一样,所以要多安装几个直播软件,这个软件不行就换一个看看,我前段时间看直播用快播用的很好,这些天就不行;
  • 同一软件的不同版本也表现不一样,所以要试试不同软件版本在本机上的表现;
  • 配置较低的电视尽量少安装第三方软件,以免系统资源占用过多造成软件闪退或卡;
  • 网速够的话,最好用硬件解码方式,这样解码出来的图像清晰度、色彩最好。

2、视频软件服务器的问题:

视频软件服务器的质量直接影响到数据传输速度,所以如果软件服务器有问题,那么客户端播放必然会出现卡顿或无法连接服务器。
对于视频软件本身的问题:

  • 要选择适合于自己电视、网络、爱好、习惯的视频软件,不要安装多,只要一二个合适的就可。
  • 要紧跟软件更新步伐,因为直播软件的源是经常变化的,所以软件也要随之变化,否则就会连接不到资源来观看。
  • 如果网络和硬件很好的话,尽量采用硬件解码方法来观看节目,硬件解码的效果是最优秀的(清晰度高,色彩好)。

所以选择一个优秀的下载渠道非常重要,沙发管家上的应用软件都是经过严格审核的,保证每一个软件的可用性,在沙发管家下载软件绝对放心:


如果是软件服务器的问题,那只能等软件服务商维护了,没其它办法。


以上就是智能电视上网看直播、点播节目卡的原因分析及解决办法。
当然啦,以上所有的软件在沙发管家电视应用市场均有下载:
沙发管家下载地址:http://www.shafa.com/
各种电视&盒子安装沙发管家电视应用市场教程:http://www.shafa.com/tutorial
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