重新定义电视?家电新品背后的苍白

2015-04-07 11:04:00     作者:风景独好      来源:原创

  每年春天,各色新品电视总会准时地出现在大家的视野中。这两年互联网思维横扫各行各业,电视行业也闯入了越来越多的跨界玩家,各种情怀逼格满满的发布会和各种全球第一、宇宙首创的电视机让每一个电视相关的产品 ...



  每年春天,各色新品电视总会准时地出现在大家的视野中。这两年互联网思维横扫各行各业,电视行业也闯入了越来越多的跨界玩家,各种情怀逼格满满的发布会和各种全球第一、宇宙首创的电视机让每一个电视相关的产品经理看花了双眼。

       撇开外资3S品牌,到目前为止,国内大部分传统和互联网电视厂商都发布了2015年春夏的新品。从这一系列些新品种的背后,我们基本可以摸出今年的电视趋势和格局,但不可掩盖的是,这些被赋予了重新定义的家电新品背后的苍白。

       好吧,让我们近距离看一看2015春夏新品电视的大腿吧。

       1. 分体式电视是个伪需求

      分体式可升级电视,就这个设计本身而言,不是什么新鲜事物,但是真正开始夺人眼球、让普通大众开始知晓这个设计的,还是靠今年的大麦、启客还有海尔新品。
可升级的设计目的主要是为了突破智能硬件更新快与电视本身更换慢的矛盾。

       电视作为一种耐用家用电子产品,一般更新频率在5年以上,不坏不换是很多用户的基本习惯。这两年手机9个月迭代的速度,让大家觉得升级套件的方法,对电视来说是一个新潮靠谱的办法,进而可以颠覆整个电视产业。

       三星是涉足智能电视领域最早的厂家,两年前就推出了他们的evolution kit升级套件,但是很遗憾,evolution kit失败了。根本没有人买。原因只有一个,kit太贵了。当一个299的小米和几千块的kit放在一起时候,kit没有任何值得购买的理由。

       但是今年,国内厂商依然大量推出分体式电视。相信从三星的失败中,他们肯定吸取了教训,升级套件不会贵,也许只要299,399.那么在这样一个便宜的价格下,分体式电视真的能够改变电视产业吗?让电视也变成18个月一换的快速消费电子产品吗?

      个人觉得,不能。

      首先我们需要回答一个根本问题,那就是用户是否真的需要电视机的快速迭代?

      对于这个问题,可以进一步理解为,什么样的智能功能需要硬件的快速迭代来支持?

      就目前已知的电视智能功能,用户的核心需求是:看视频(直播/在线)。非核心需求是:玩游戏,听音乐,社交,购物,等。

       对于核心和非核心需求的分类,主要依照是这样的判断标准:是否具有其他三屏所不具备的独特优势;是否会被其他三屏的类似功能轻易取代。

       那么对于看视频这个核心需求来说,是否需要不断的更新硬件呢?

       不需要。

       我家有个两年前买的乐视盒子,只装了一个应用,就是某视频聚合APP。看了两年,一点都没有觉得落后的感觉。除非4K内容立马普及,否则我找不出买第二个盒子/电视的理由(需要支持4K解码)。

       而对于需要更新硬件的用户来说,升级套件真的是个好选择?

       也不是。

       从本质上来讲,升级套件还是一个OTT机顶盒。我们撇开升级套件和OTT机顶盒的开发、运营、售后的难易程度比较。用以下用户视角的表格来看,就能看出两者的优劣。


  升级套件唯一的优点就是一体化的家居布局。但如果想到OTT机顶盒厂商们在品牌和营销方面的巨大优势(小米,天猫魔盒),这个唯一的优点可能也会被轻易抹平。

  2. 人手一个手机,所以人手一个遥控器?

  从创维独立出来的酷开推出了A43这个新品。最大的特点是,针对老人、孩子、成年人的独立定制化UI,并配以三个遥控器来进行操控。这是一个目前独一无二的设计,很是吸引眼球。

  把目前的一套UI细分为有针对的3套UI及匹配的三种遥控器,好吗?

  不好。请原谅我的犬儒主义。

  这个设计理念的核心是电视是一种个人设备,一个被串行使用的设备。所以,当不同人使用的时候,不同的UI可以让每个人都获得最好的用户体验。很好的逻辑。但是电视是这样一个设备吗?

  不是。对于家庭用户来说,至少在晚上,基本上都是多人同时使用的,尤其是客厅电视。从产品的核心定位来说,这个电视的设计是比较独特的。

  所以,接下来各种问题接踵而来。

  a. 如果大家一起看电视,怎么解决电视的控制权?每个遥控器都有控制权。于是这将演变成一次家庭内部的权力较量。如果你设置了最高优先权,那么其他遥控器还有存在必要吗?这是家庭矛盾的开端。

  b. 多套UI是否真的有必要?有人说有必要。简单易懂,而且有针对性的内容推荐。但是这只是需求的表象。对老人来说,再简单的UI,也需要学习成本。对于孩子和成年人来说,UI学习难度并不高。所以UI的定制化并不是必须的,如果你有一套真正简单的UI,三套UI纯粹浪费资源。有定制化推荐很好。但是这只是解决方案之一,而不是根本解决方案。如果电视能够自动识别用户并做针对性推荐的话,多套UI的方案完全不需要。

  c. 儿童管理很赞。远程监控内容,控制开关机,父母再也不愁孩子偷看电视了。但是,家庭的实际情况真的如此简单美好吗?每个家庭的亲子关系和教育方式都不同,所以对于看电视的处理方式和接下来的处理后果都可能不同。在这块,酷开的设计师明显低估了儿童管理功能面对的潜在风险。很可能家长最后发现,还是直接关掉电视的闸刀开关来的最省事,最不容易引起亲子矛盾。而一旦这个功能不巧引起了家庭矛盾,那对于品牌的伤害将会很大。

  说了一堆消极的东西,但我依然认为A43的产品理念是对的,用户的需求是真实存在的。一台真正的智能多用户电视,应该是这样的,

  a.  一套简单易懂的UI。从孩子到老人,都能轻松上手。

  b.  一个简单易用的遥控器。从孩子到老人,都能轻松上手。

  c.  一套智能账户系统。能够自动识别用户,并根据用户特点和日常使用习惯(数据来自于分析用户在多屏设备上的使用习惯),智能调整并推荐相应的内容。

  这才是酷开A43的未来目标。

  3.       设计师还是外国的好

  工业设计,是大家每年都在强调的卖点,各家都说自己的设计怎么怎么好。但是今年一些厂商在产品的工业设计方面,有了新的进展,比如TCL。

  以前大家对于工业设计,更多是从设计参数方面去比较,比如边框材质,厚度,重量等,集中在局部设计的比较、创新和突破上。

  而今年有些厂商开始请国外的大牌工业设计师来进行整体产品设计。从产品的整体设计来进行外观突破。于是产品设计的违和感越来越少,整体的设计美感越来越多。这一点是国内厂商今年的巨大进步。目前这种设计趋势还只是集中在厂商的主力高端机型上,其他产品线的设计风格还是不同的,从产品的整体一致性和辨识度来说,还有待提高。但相信既然找对了路,只要坚持走下去,品牌风格的确立就不会远,关键在坚持。这是国内品牌努力走向中高端的一个信号,以设计来吸引高品质用户的认同。3S要小心了,尤其工业设计一直不怎么样的SHARP.

  4. 碎片化是安卓永远的痛

  谷歌在去年4月就发布了安卓5.0,但目前谁都没有上(除了外资索尼)。这对于一向以博眼球抢业界第一作为营销方向的国内厂商来说,有点意外。

  但其实仔细想想,这样的结果,也是意料之中。

  升级到5.0好处是什么?

  理由可以说一大堆,但是细细想来并做对比,这些理由都是假的。



       而从用户角度来说,很多人的手机还停留在4.X,5.0带来的潜在兼容问题,将会是用户考虑的一个负面因素。

       这么一对比,结果就是着急支持5.0不是一个明智之选,尤其对于目前处于起步阶段的电视APP来说,很多开发者根本没有资源去支持5.0。所以预计,国内厂商支持5.0的时间表,应该在今年秋冬的十一新品,而明年安卓5.0电视才可能成规模的出现。

       小结:电视与颠覆的距离

       对于春夏的电视产品,梳理完这些浮华,可以感受到传统厂商们内心的那股困苦和茫然,以及新玩家的生猛和无序。

       核心技术没有突破,核心内容瓶颈依旧,各路玩家纷至沓来,竞争越来越没有底线,旧商业模式被打破而新模式却没有,困于产业链终端想往上追溯天花板一层又一层。

       而来自互联网脍炙人口的大数据分析,移动互联网,云技术,饥饿营销,极致爆款,情怀,等等,并不能在短期内给电视厂商带来任何真金白银。

       大家都在求变,但至少在2015内,大家依然不会有重大突破,胶着的肉搏血战照常上演。唯一的变化是,大家嘴里吆喝的不再是传统的那套血本大甩卖,而是换上了duang duang duang的互联网新词。

       真正的突破,还是需要技术的深层次突破:下一代显示技术,单细胞生物般简单的物理控制方式,以及基于物联网万物融合后的完整数据化人像建模带来的全新数字化生活。

       电视与颠覆的距离,还差一个天文单位。


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