简单粗暴 互联网电视呼唤用户体验创新

2014-12-02 15:19:00     作者:风景独好      来源:转载

从1955年电视被发明的近60年里,其实电视领域革命性的用户体验创新只有四点: 1、遥控器,尤其是无线的红外遥控器。在人类的批评声中,无怨无悔地陪伴沙发里的土豆----电视观众们近60年,而且再也没有发生什么革 ...


       从1955年电视被发明的近60年里,其实电视领域革命性的用户体验创新只有四点:

       1、遥控器,尤其是无线的红外遥控器。在人类的批评声中,无怨无悔地陪伴沙发里的土豆----电视观众们近60年,而且再也没有发生什么革命性的改变。

       2、多频道,当传输带宽超过视频流清晰度要求后,多频道模式被发明了,几十年后的今天我们已经把电视和频道划上了等号,没有频道会让我们在电视面前不知所措。

       3、图文化,也叫图文电视,这其实是个小技巧、抖机灵,但在几乎不增加什么物理成本的情况下,给电视频道尤其是有线网电视网络曾经创造了不少预料之外的收益。

       4、VOD点播,人类第一次不用“在规定时间和规定地点(双规)”看电视了,可以随时随地、随心所欲地看电视,这是VOD点播带给我们的。

        2013年到现在的大概两年内,中国互联网电视成为风口上的猪,但如果说用户体验创新,刨除互联网点播之外其实最多只有三点:第一是交互简单 了,39键的传统遥控器变成了11键。第二是Metro界面,简单粗暴还不难看。第三是便宜,好像一叫互联网电视价格马上就大甩卖了。但我觉得如果仅仅把 这些归纳为互联网电视的关键特征是可笑甚至可悲的。互联网电视的用户创新,未来可能会在下面领域突破:

       1、个性化电视:

       互联网的本质之一是个性化,而电脑和手机本来就是个性化的个人屏,但电视作为家庭客厅的屏,具有很强的公共属性,是比较难个性化的。但家庭不同 成员看电视都会有不同的个性化要求,如何为不同的家庭成员定义不同的电视,如何让电视成为家庭沟通和交流的纽带,本质上提升用户体验而不仅仅是卖点,这些 领域具备十足的创新动力,在这方面爱奇艺和电视机厂商在硬件+软件+内容上面的深度合作,有不少好玩的新思路,新产品也即将上市,敬请期待。

       2、电视门户化:

       我们对比两张界面,一张是2011年爱奇艺的移动端上线时候的首页,还有一张是2014年爱奇艺手机端的首页,有心之人可以看到这样两个界面我 们发现有特别大的不同。老的页面是电影电视剧为核心,而新的页面推荐位变成了新闻和资讯,这是特别大的改变。新浪、网易、搜狐等都在做门户视频化的努力, 但是现在为止基本上失败了。优酷、爱奇艺还有其他几家视频网站在做门户化的努力,目前为止看起来应该大势所趋,所以如果电视能成为家庭互联网的门户,那么 电视机不会简单地变成DVD机,拿来看电视或者碟片。互联网电视应该是一个门户的界面,给家庭每个成员门户化的视频体验,一打开电视什么时候用户不再仅仅 找某个影视的时候,就是视频门户时代的到来。

       3、短视频体验:

       因为电视上的点播视频是从VCD、DVD开始的,都是影视类的长视频,因此很多人就想当然地认为在电视上,观众不喜欢看短视频。但其实未必如 此,目前的短视频在电视上的表现之所以不如人意,不是因为内容而是因为内容的组织和呈现。在大数据时代,有价值的信息如果呈布朗运动也是没有价值的。如果 不是只做视频搬运,而做一些视频重组,使其在电视上以一种更适合沙发土豆的观看方式,我觉得短视频会非常有未来。爱奇艺做的资讯联播、爱看频道、音乐播 单,就是在做这方面的探索。

       4、以人为中心:

       我们以前看所有的视频都是以屏为核心,在电视、手机或PC上看。随着时间的推移,用户体验的PK越来越系统化和细节化,“以人为核心”必将替代 “以屏为核心”,在这个后多屏时代不仅仅是手机遥控电视那么简单,一定有新的产品和技术出来。目前很多厂商在厂商的操控设备、局域网和远程网络的实时互联、云端账户和内容的二维打通,等等,都是有意义的发展趋势。顺便说一句,我不怎么看好把手机上的东西如微信、投屏等技术和功能,生硬地搬到电视上,这是 典型的“唯工程师思维”,就像微信语音的实时化的用户体验反而不如非实时更用户体验一样,微信和电视的融合,技术已经OK,但产品设计还需进一步提升,产品创新驱动的公司有前途。

       5、纯网的内容:

       爱奇艺包括其他视频网站目前网上播放的内容接近80%还都是其他内容渠道购买的内容,自己网络自制的内容20%,2014年爱奇艺开创了几个互 联网电视内容领域的关键的里程碑,首先是《爱情公寓》,在电视频道播的一般,但是互联网播出超好;然后是《来自星星的你》目前为止没有电视播出,互联网播 出量已经远远超过我们现在认为最热的电视剧;还有一些《大魔术师》、《汉字英雄》等内容是视频网站制作、在电视频道播出。我们相信未来即使在OTT电视屏 播的内容也和以前电视频道播的内容不一样,是专门为网民定制的,而不是电视上内容直接搬到互联网上。这个特别像当年电影院到电视机的改变,以前的内容是电 影,但后来的内容不是电影而是电视剧,电影和电视机在内容制作、呈现、播放方式上有本质的不同。

        6、新硬件、新体验:

       很多人认为电视机形态和观看模式已经不需要创新了,我觉得恰恰相反,这需要互联网思维,大家觉得不方便的地方就一定会发生创新。几周前和三星交 流,不巧其办公室投影仪怎么也连不上笔记本,我就和三星的区总聊这事并有个共识,这个东西就需要创新,让顶棚上的投影仪如何与各种内部和外部的电脑、笔记 本和移动终端很方便地连接上,就是个创新机会,这种机会就是那种大公司看不上的小公司的真机会。个性化电视、模块化电视、运营商电视、DVB+OTT一体 机等等,不管是提升用户体验还是改变商业模式还是降低成本,都可能演绎成大的颠覆性机会,我说我们的职业信仰是让电视更好看,实现这个过程就是行业性的大 机会,一定会有新硬件、新体验,拭目以待吧!

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